Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour à tous,
c'est mon premier post sur le forum, j'ai une installation assez complète qui fonctionne très bien et je n'avais pas encore rencontré de difficulté pour vous...
Bonjour Laurent,Mon collègue référent technique sur TaHoma, vous apportera une réponse au lien ci-dessous : Comment associer mon portail à Tahoma avec Serenity ?PS : Pour le bon...
Bonjour
Je n'arrive pas à me connecter à distance avec mon alarme alors que les premiers jours après l'installation cela fonctionnait .le numéro du transmetteur est le 618431...
Bonjour Jeffetmanue,
Avez-vous bien paramétrer l'application sur le téléphone ?
- Dans Connexion locale, il faut rentrer l'adresse IP de votre système d'alarme et laisser...
Bonjour, Notre ligne ADSL débite 0,28 Mbps (nous sommes à plus de 5 kms de la borne). Ras le bol, je souhaite passer sur 4G avec un routeur Netgear 7100 (qui aurait des ports...
Bonjour Yves,
Si vous avez la possibilité d'ouvrir les ports NAT/PAT 80 et 443 pour l'adresse IP locale d'un équipement dans l'interface de votre box 4G il n'y aura pas de...
Bonjour
Comment reprogrammer chaque boitier smoove à son volet quand ils ont tous été déprogrammés à l'aide de la technique suivante (couper le disjoncteur général 2 sec...
Bonjour Sandrine,
La phase est censée être le fil rouge/marron, mais je ne suis pas l'électricien qui a effectué l'installation électrique de votre habitation. Pour rappel...
Bonjour Dominique,
Il n'y a rien à reprogrammer sur un système d'alarme en cas de changement de smartphone, il suffit juste de bien reparamétrer l'application sur le nouveau...
je suis un peu perdu!!! sur chaque volets roulant nous avons installés des micros radio réf.2401162
l'enregistrement des volets c'est ok ils apparaissent bien dans mes...
Bonjour Françoise,Concernant votre problème d'inversion, il faudra inverser la phase montée et la phase descente (câble Noir&Marron) du moteur au dos du micro-module.Pour ce qui...
Bonjour
Voilà mon probleme...
J'ai tous les jours une coupure téléphonique a 4h52 signalé depuis le journal de min alarme somfy protexiom. Quand je suis a mon domicile pas de...
Bonjour Jérôme,
La fonction détection de coupure de ligne n'est pas compatible avec les ligne téléphonique numérique en dégroupage totale, il faudra désactiver cette fonction...
j'ai changé boitier sur moteur de mon portail AXOVIA 220 A par une carte EVOLVIA 400 boitier BUS SGA réf: 9020465 avec une télécommande KEYGO RTS 4ch réf:1841064, cela...
Bonjour Gabriel,Votre motorisation Axorn fonctionne sur le protocole RTS non NS contrairement à votre motorisation de portail et votre Keygo qui fonctionne en RTS NS.Il faudra...
Bonjour
je veux programmer une multiapplication avec ma motorisation axorn90 de mon garage.
j ai déjà fait cette programmation sur une autre telecommande exactement la même...
Bonjour Gabriel et Thierry,
Je vous informe qu'il est possible de changer le protocole RTS que d'un seul bouton d'une télécommande.
Thierry, si vous souhaitez obtenir la...
Apres un appui sur le premier bouton les deux portail s'ouvre le ventail un s'ouvre en fin de course puis le second s'ouvre en fin de course et plus moyen de les refermer le...