Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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impossibilité de telecommander la porte de garage
impossibilité de télécommander ma porte de garage. Fonctionnement ok avec contact filaire. Automatisme Axroll et télécommandes 1 keytis NS2 et 2 keytis NS4. Ces télécommandes...Bonjour Daniel, Essayez de supprimer toutes les télécommandes mémorisées, puis de les reprogrammer ensuite en suivant la procédure ci-dessous : - Allez sur le paramètre P9... -
probleme v500?
Bonjour J'ai installé un v500 avec 2nd écran sur gâche électrique à mémoire. j'ai suivi le montage et tout semble fonctionner parfaitement. Le seul petit problèmes est le...Bonjour Djo, Pourriez-vous inverser les deux moniteurs pour vérifier si le problème est identique sur les deux ? Bonne journée, -
programmation de volets Velux en rajout sur une télécommande Telis 1 io
J'ai une télécommande Telis 1 io qui commande déjà 6 volets motorisés Somfy, et il semblerait qu'il soit possible d'y rajouter la commande de mes 3 volets Velux solaire...Bonjour Damien, Quel est le modèle de votre télécommande Velux ? Bonne journée, -
compatibilité Micro-module d'éclairage à variation Zwave
Bonjour, Pourriez vous, s'il vous plait, me confirmer que les Micro-module d'éclairage à variation Zwave (ref 1822488) sont bien compatibles avec les variateurs ODACE de chez...Bonjour Frédéric, Les micro-modules Z-Wave que nous commercialisons ont été qualifiées pour un fonctionnement avec TaHoma, ils n'ont pas été qualifiés pour fonctionner avec... -
problème d'arret moteur en fin de course
Bonjour, depuis des micro coupures à répétition, j'ai 3 de mes 4 volets roulants qui ont le réglage de leur butée haute déréglée. je n'ai pas de possibilité de réglage...Bonjour Cédric, Malheureusement, votre photographie ne nous permet pas de déterminer le modèle du moteur que vous possédez. Il sera donc compliqué pour nous de v ous... -
Bonjour Gérard, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'information personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour...
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Retour d'état IO control ?
Bonjour, je voudrais savoir ce que fais comme retour d'état le IO control. Je donne un exemple pour être clair : Si je demande à mon volet de s'ouvrir et que par exemple le...Bonjour à vous deux, En cas de moteur défectueux, vous aurez un message d'erreur vous indiquant que le moteur est soit défectueux, non alimenté ou hors de portée radio, de... -
Tahoma => profalux
Bonjour, Ma maison est actuellement équipé en volet motorisé de marque Profalux. (Protocole 868) Je souhaiterais contrôler ces volets via la domotique de Somfy car j'ai déjà...Bonjour Rémi, Merci de m'indiquer où SOMFY vous a indiqué que VOS moteurs de volets roulants seraient compatibles avec la box domotique TaHoma ? Bonne journée, -
Enclenchement chariot GDK 700
bonjour, suite au montage de ma motorisation GDK 700 le manchon blanc est venu sur la poulie cassant une parie du moteur, maintenant tout est bloqué et le chariot ne s'enclenche...Bonjour Giovanni, Je viens de vous apporter une réponse par mail. Bonne journée,
