Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, j'ai installé une motorisation de portail SGS 601 en 2012, l'été dernier lors de forte chaleur le boitier électronique ce mettait en défaut, j'ai donc en novembre 2017...
Depuis un changement de FAI dans une tentative d' identification d'un problème d'installation de mon link, message "Serveur indisponible..." systématique
immédiatement après...
Bonjour Claude,
Je vous confirme que votre Link est bien installé, mais n'est pas connecté à votre box ADSL, par contre aucun autre équipement n'est installé (Sirène...
Bonjour ma maison est protégée par une alarme DOMIS protexiom 5. J'ai acheté un clavier SOMFY a poser en remplacement du clavier d'origine DOMIS et je souhaiterais y ajouter 1...
Bonjour, je souhaite acheter un clavier LCD ayant pour référence : clavier LCD 2401013 (mon clavier actuel venant de rendre l'âme et n'étant plus sous garantie), je souhaitais...
Bonjour M le M,
Oui, vous avez raison sur la boutique Somfy ce n'est pas fait mention car la Protexial n'est pas commercialisée sur notre site, mais le Clavier est bien...
Bonjour,
J'ai équipé ma villa d'une alarme PROTEXIOM 75 en 2006.
Elle est composée de :
- une centrale / transmetteur ;
- un clavier LCD ;
- une sirène intérieure ;
- une...
Bonjour à tous,
Seuls la Centrale et le Clavier sont à remplacer, les Sirènes, les télécommandes et les détecteurs de la Protexiom 75 sont compatibles avec les nouvelles...
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à mon alarme Protexiom via le réseau GSM depuis quelques semaines. J'ai controlé les paramètres de réglage sur la centrale, sur...
Bonjour Gilles,
C'est que votre application est mal paramétrée, je viens de vous renvoyer par mail ce que vous devez avoir dans chacun des 3 menus des paramétrages de votre...
Bonjour,
j'ai 9 volets roulants commandés par une télécommande générale Easy Sun Io et 9 individuelles Situo Mobile io.
Suite à un problème mécanique (résolu), la téléco du...
Bonjour Jean,
Cette procédure est à réaliser autant de fois que vous avez de volets roulants en prenant bien soin à chaque fois d'isoler électriquement le moteur en question...
je voudrais installer un micro récepteur sur un luminaire.
J'ai un luminaire commandé par 3 interrupteur va et viens et je constate que je n'ai pas de neutre dessus. Le neutre...
Bonjour Damien,
Il n'y a pas deux possibilité avec le Micro-Module Z-Wave SOMFY, il y en a qu'une seule, la seconde possibilité est décrite avec un module Qubino, dont Somfy...