Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Suite à 3 ans de non fonctionnement de notre alarme Protexiom 75 j'ai décidé de la remettre en fonction depuis quelques jours.
Après l'avoir entièrement...
Bonjour à tous,
Pour information, la Protexiom 75 par son ancienneté (commercialisée 2006 et 2007), ne dispose pas d'interface PC.
Julien, lorsque vous retirez une pile de...
Bonjour Anthony,
Je vous informe que vous êtes ici sur un forum d'entraide dont le but est d'obtenir des réponses à ses questions sur l'installation, l'utilisation ou le...
Bonjour,
Depuis peu, l'application de mon iphone fonctionne mal:
Je n'ai pas accès aux produits.
En revanche, tout marche bien sur PC.
Si j'actionne un volet sur le PC...
Bonjour Frédéric,
Vous arrive-t-il d'utiliser vos télécommandes pour piloter ces volets roulants ? Si oui, avez-vous noté parfois des "ratés" où vous devez appuyer de nouveau...
A l'installation d'une porte de garage (Artens, système somfy, axroll) à enroulement, impossible de régler les fins de course.
Il y a 2 vis (avec clef BTR) fournie) pour ce...
Bonjour Isab,
Je vous informe que le moteur DM45M 40/15 n'est pas un moteur Somfy, bien que l'armoire de commande de votre motorisation soit Somfy, il est tout à fait...
Il n'existe aucune réponse claire de la part de somfy sur le site peut on brancher un micro module d'éclairage derrière un interrupteur céliane LEGRAND avec voyant lumineux en...
Bonjour Mario,
Je vous informe qu'à partir du moment où votre interrupteur à besoin d'une alimentation pour allumer le voyant, il ne sera pas possible de l'utiliser avec le...
Bonjour,
Je rencontre toujours le même problème depuis l'installation de mon moteur EXAVIA 500.
Lors de la fermeture du portail (automatique ou non), le premier vantail qui...
Baptiste,Pouvez-vous réaliser la procédure donnée, en débranchant préalablement tous les accessoires aux bornes BUS, 24V, FLASH et BATT, le problème persiste-t-il ?Si oui, je...
Bonjour,
Je dispose d'un capteur Sunis Sensor RTS et de telecommande Smoove Origin RTS et Telecommande Telis 6 Chronis RTS et lorsque je souhaite programmer le capteur avec la...
Bonjour,
Il m'est impossible de me connecter à mon alarme Protexiom via le réseau GSM depuis quelques semaines. J'ai controlé les paramètres de réglage sur la centrale, sur...
Bonjour Gilles,
L'accès à distance à votre système d'alarme est parfaitement fonctionnel, quel message d'erreur obtenez-vous ?
Pour rappel, le nom de sous-domaine sert...
Bonjour
Possédant un kit solarset j'ai un petit problème...
Voyant orange ok
Batterie chargée, témoin vert...
Mais le moteur ne démarre pas...
Après test, la tension aux...
Bonjour Mikaël,
Afin de s'assurer que la source du défaut que vous rencontrez provient bien du contrôleur de charge, avez la possibilité de relever les tensions ci-dessous de...
Bonjour,
J'ai une Alarme Protexiom 6000 qui date de 2012.
Depuis quelques jours, je suis obligé de débrancher tous les jours le boitier central pour me connecter au réseau...