Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Après avoir ajouté sans problème les moteurs Somfy, j'ai le problème récurrent de télécommande IO Velux pour ajouter mes volets.
J'ai 3 volets Velux avec 3 télécommandes - ils...
Bonjour Pascal,
Pouvez-vous me détailler la procédure que vous avez réalisé sur la télécommande ? Car la procédure de remise à zéro se fait sur le moteur généralement...
Bonjour. J'ai manifestement perdu un des éléments me permettant de me connnecter à mon compte (adresse mail je pense). Comment puis-je reconfigurer le mode de connexion à mon...
Bonjour Vincent,
Je viens de voir que vous utilisez le port 8080 en tant que redirection HTTP en lieu et place du 80, je viens de l’indiquer sur notre serveur, l'accès à...
Bonjour Steeven,
Je vous informe que nous rencontrons un problème actuellement avec les adresses utilisant le nom de domaine laposte qui semble ne pas recevoir les mails de...
Bonjour, je ne reçois pas de SMS de mon alarme Protexiom, ni sur le ON/OFF de l'alarme et déjà pas lorsque je fais un simple test via l'interface web.
A noter, étrange, que...
Bonsoir à tous
Je souhaite ajouter un bouton poussoir pour pouvoir ouvrir mon portillon quand je suis à l’extérieur de ma maison. Le schéma que je propose dans le fichier joint...
Bonjour Jean-Michel,En effet, il est déconseillé d'effectuer un tel montage car si vous utilisez un jour le visiophone et le bouton poussoir en même temps pour déverrouillez la...
Mon Note 8 n'a pas d'option réseaux intelligent et le telephone ne detecte pas l'alarme malgré l'appuis sur le bouton en continu, par impulsion etc... Je suis a bout et sur le...
Bonjour Luis,
Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci d'apporter plus de précisions à votre demande, en commençant par nous indiquer le modèle de l'équipement...
Bonjour,
Impossible d'appairer 3 volets roulants Velux SSL IO sur mon alarme Protexial. Tous mes autres volets roulants sont bien appairés et cela fonctionne parfaitement...
Bonjour Roll,
Je ne vois pas ce qui peut vous laisser penser que ma collègue Gladys souhaitait faire de l'humour dans sa réponse ?
Pour information ce problème de...
Bonjour
Je suis en train de consulter pour faire installer quelques volets roulants de fenêtres et un volet roulant Velux SSL?
Je souhaiterais savoir si je peux piloter le...
bonjour,
J'ai acheté une maison le mois dernier et la porte du garage vient de tomber en panne.
Bien sur je n'ai ni facture ni documentation.
Du jour au lendemain elle ne...
Bonjour Romain,
La carte électronique du Dexxo Pro 800 RTS (réf : 9018323) est toujours commercialisée. Vu qu'il s'agit d'un produit de la gamme professionnelle nous ne la...