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Re-initialiser compte AlarmeSomfy.net ?

J'ai acheté une maison dans laquelle le precedent propriétaire a probablement deja cree son compte sur alarme somfy.net

J'ai une Protexiom 600 et ai suivi la procedure sans succès - ce qui me fait penser que le precedent propriétaire a deja cree son compte.

J'ai cru comprendre qu'il vous fallait le numero a 6 chiffres ? 577688
A vous lire, cordialement. Lionel

Lionel C.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Lionel C.

Date: 25 avril 2018

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Thomas M.

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Bonjour Lionel,

D'après nos serveurs le compte d'accès à distance semble déjà être lié à votre adresse mail, souhaitez-vous toujours qu'on le supprime ou bien avez-vous fait votre demande via un autre canal ?

Bonne journée,

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 26 avril 2018

: il y a plus de 3 ans

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Lionel C.

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Bonjour Thomas,
Merci pour votre réponse rapide. Je souhaite que cela fonctionne ! Hors à ce jour, je n'arrive pas à me connecter.
Je viens juste de me connecter sur alarmesomfy.net et je vois que cela a l'air de fonctionner ... il me faut simplement terminer le processus ... ce que je vais faire tout de suite.
Je vous recontacte ensuite pour vous dire ou j'en suis. Merci encore. Lionel

Nom de l'auteur: Lionel C.

Date: 26 avril 2018

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Re-Bonjour Thomas,
Je viens de terminer la configuration : l'accès à distance semble fonctionner comme il faut. Merci. Cordialement, Lionel

PS. le manuel PDF de configuration de la livebox fourni par un lien n'est pas à jour et les copies d'écrans ne sont plus identiques (je dispose d'une live box 3 ou 4). Ca va que je connais les réglages d'ouverture de ports - sinon, par rapport au manuel, il m'aurait été impossible d'effectuer cette dernière démarche.
Un petit axe d'amélioration à prévoir ;-)

Nom de l'auteur: Lionel C.

Date: 26 avril 2018

: il y a plus de 3 ans

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Thème

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Nom de l'auteur

Jacques L.

Date

24 juillet 2021

il y a 3 mois

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

REMY P.

Date

2 janvier 2021

il y a 10 mois

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6 janvier 2021

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Thème

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Nom de l'auteur

André N.

Date

1 juillet 2021

il y a 4 mois

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Nom de l'auteur

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Date

1 juillet 2021

il y a 4 mois

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9 octobre 2021

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Thème

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Nom de l'auteur

Thierry S.

Date

9 octobre 2021

il y a 17 jours

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Thème

Sécurité

Nom de l'auteur

Fonta P.

Date

22 juillet 2021

il y a 3 mois

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Bonjour Christophe, Merci de bien vouloir rester sur un seul et message fil de discussion. Bonne journée,

Nom de l'auteur

Gaëlle B.

Date

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il y a environ 2 mois

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