Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Axovia 220 b?
Bonjour Mon portail es fermer mais j arrive a pousser le portail quand on es à l extérieur,quelqu' a une idée merciBonjour Yoann, Effectivement, une personne malintentionnée pourrait démonter les moteurs, ouvrir votre portail ou programmer une télécommande après avoir pénétré à... -
problème telis 6 chronis RTS?
Je possède une telis 6 chronis RTS qui commande l'ensemble mes volets. Jusqu'à présent tout fonctionnait bien jusqu'au changement des piles, la TC ne garde plus le réglage de la...Bonjour Serge,La procédure pour paramétrer la date et l'heure sur votre Telis 6 Chronis est la suivante : - Placez-vous en mode automatique sur la Telis 6 (faites un appui bref... -
Badge main libre
Est-il possible de trouver un descriptif complet et cohérent du fonctionnement de ce badge ? Faut-il mettre l'alarme en service si tous les badges quittent le domicile ? Si je...Claude, C'est bien ce que je pensais, le fonctionnement de l'activation intelligente est le suivant : - Lorsque vous quittez votre domicile et que plus aucun badge ou... -
Motorisation DEXOO pro 1000
Bonjour, Je souhaiterais remplacer ma motorisation HORMANN (carte électronique HS) par une motorisation SOMFY DEXXO PRO 1000. Comme j'ai déjà tous...Bonjour Vincent, Peut-être qu'elles fonctionneront, mais aucun test n'a été réalisé pour vous le confirmer et en aucun cas nous vous garantirons le fonctionnement de votre... -
Velux et Tahoma
Après avoir ajouté sans problème les moteurs Somfy, j'ai le problème récurrent de télécommande IO Velux pour ajouter mes volets. J'ai 3 volets Velux avec 3 télécommandes - ils...Bonjour Pascal, Il y a deux possibilités, soit on peut transférer la clé de sécurité, soit il faut la supprimer. Or pour la transférer, il faut impérativement une... -
protexiom bloquée - 1 bip toutes les 12 secondes
Bonjour, Je possède une PROTEXIOM 600 (remplacé par une version 2017 il y a un an). Suite à un message SMS indiquant pile défectueuse sur transmetteur GSM, j'ai entrepris...Bonjour Stéphane, Votre système d'alarme est-il bien raccordé à l'alimentation 230V ? Pour rappel la batterie du module GSM est une batterie de secours qui se recharge via... -
One + (intelliTAG) + velux
Bonjour J’ Une installation one+ Peut on installer des intelliTAG avec mon alarme sur des fenêtres dits Velux ? Si oui comment les installer (position verticale ou...Bonjour Philippe, Lors de l'installation d'un nouvel IntelliTAG plusieurs choix sont possibles : - Porte d'entrée - Porte Intérieure - Fenêtre - Fenêtre coulissante -... -
Interphone V250 ou V600 et Box TaHoma
Bonjour, Je souhaite savoir si on peut utiliser la Box TaHoma (via l'pplication smartphone) et un interphone Somfy (V250 ou V600) pour : => Recevoir en temps réel sur...Bonjour Audrey, Il n'y a pas de date de sortie actuellement il est prévu pour le début d'année 2019, mais il s'agit d'une date provisoire qui peut changer à tout moment... -
Matériel à acheter pour simulation de présence avec PROTEXIOM 5000 RTC ?
Bonjour; Je possède une alarme PROTEXIOM 5000 RTC, et quel matériel acheter afin d'activer une simulation de présence (lumières sur prise + volets filaire) à commander via...Jacques, C'est tout à fait, ça il faut bien le faire une par une en débranchant les autres à chaque fois. Bonne journée, -
Rupture axe moteur Passeo 600
Bonjour, Apres avoir changé la carte sur le système d’ouverture de mon portail (Passeo 600 de 2007) en janvier, la roue d'entrainement du moteur s'est brisée au niveau du petit...Bonjour Richard, Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8 en acier maintenant, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens...
