Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
Je possède une PROTEXIOM 600 (remplacé par une version 2017 il y a un an).
Suite à un message SMS indiquant pile défectueuse sur transmetteur GSM, j'ai entrepris...
Bonjour Stéphane,
Votre système d'alarme est-il bien raccordé à l'alimentation 230V ? Pour rappel la batterie du module GSM est une batterie de secours qui se recharge via...
Bonjour
J’ Une installation one+
Peut on installer des intelliTAG avec mon alarme sur des fenêtres dits Velux ?
Si oui comment les installer (position verticale ou...
Bonjour Philippe,
Lors de l'installation d'un nouvel IntelliTAG plusieurs choix sont possibles :
- Porte d'entrée
- Porte Intérieure
- Fenêtre
- Fenêtre coulissante
-...
Bonjour,
Je souhaite savoir si on peut utiliser la Box TaHoma (via l'pplication smartphone) et un interphone Somfy (V250 ou V600) pour :
=> Recevoir en temps réel sur...
Bonjour Audrey,
Il n'y a pas de date de sortie actuellement il est prévu pour le début d'année 2019, mais il s'agit d'une date provisoire qui peut changer à tout moment...
Bonjour;
Je possède une alarme PROTEXIOM 5000 RTC, et quel matériel acheter afin d'activer une simulation de présence (lumières sur prise + volets filaire) à commander via...
Bonjour,
Apres avoir changé la carte sur le système d’ouverture de mon portail (Passeo 600 de 2007) en janvier, la roue d'entrainement du moteur s'est brisée au niveau du petit...
Bonjour Richard,
Afin de vous faire parvenir deux satellites Z8 en acier maintenant, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens...
Bonjour la sirene de mon systeme home alarme emet des sons de notifications presque inaudibles. L'alarme intrusion fonctionne parfaitement. Alarme achetee le 21/03/2018 chez...
bonjour, est il possible de programmer la descente de mes volets a mi-hauteur a une heure donnée de la journée, j ai essayé avec la position "MY" mais ils descendent jusqu'en...
Bonjour à tous,Le fonctionnement des volets roulants sous TaHoma va être différent entre la technologie IO et la technologie RTS.- S'il s'agit d'un volet roulant fonctionnant en...
Bonjour
Mon moteur a été livré sans ampoule
Dans la notice il est écrit qu’il en faut une de type G4, pourtant ce n’est pas le cas
Savez vous me dire quel est le bon culot...
Bonjour Thibault,
Pour tout manquement de produit dans un kit je vous conseille de vous rapprocher de votre revendeur/installateur qui est en charge de votre SAV.
Bonne...
Bonjour;
Je possède une alarme PROTEXIOM 5000 RTC, et quel matériel acheter afin d'activer une simulation de présence (lumières sur prise + volets filaire) à commander via...