Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Impulsion pour commander portail et porte de garage autre que SOMFY
Bonjour, J'essaie en vain de commander portail (Extel) et porte de garage (Wayne Dalton) avec module SOMFY 1841022/2400556. En effet ils ont besoin d'une impulsion pour lancer...Bonjour Damien, Ce récepteur doit disposer d'une alimentation 24V DC 3A maximum. Bonne journée, -
où trouver un cache pour cellule photoélectrique slidymoove 600 ?
Bonjour, j'ai installé un portail coulissant avec un slidymoove 600 il y a très peu de temps, mais un cache d'une cellule est cassé, je n'ai pas envie de payer une paire...Bonjour Philippe,Vous trouverez ce capot de cellules au lien ci-dessous : Boutique Somfy - Capot de cellulle photo-électrique SomfyBonne journée -
Remplacer une commande murale centralisée par une commande centralis UNO RTS
Bonjour, Je souhaiterais remplacer une ancienne commande murale centralisée (cf. photos jointes) qui commande l'ensemble de mes volets par une commande Centralis UNEO RTS...Bonjour Bruno, Il ne sera possible d'utiliser un seul Centralis Uno RTS ou n'importe quel autre récepteur radio pour transformer plusieurs volet roulant filaire en commande... -
Authentification à double facteur ne fonctionne plus
Bonjour, Je ne reçois plus mon mail de double authentification dans mon adresse free depuis 1 semaine. Les mails ne sont pas dans spam ni dans la boite mail dans l'interface...Bonjour Christophe, Pouvez-vous m'indiquer le modèle de votre smartphone que vous utilisez pour piloter la serrure connectée, ainsi que la version d'OS qu'il y a d'installé... -
Ouverture du boîtier windprotect de ma tente solaire
Je dois changer les pilles du boîtier et je n’arrive pas à l’ouvrir ! Pouvez vous me donner le mode d’emploi? Bien cordialement...Bonjour Luc,Normalement le capteur de vent s'ouvre en le faisant coulisser dans le sens de la flèche présente :Puis vous accéder au pile en retirant le support pileCependant... -
La sirène ne se déclenche pas lors d'une intrusion, pouvez-vous m'aider ?
Bonjour, J'ai fait l'acquisition d'un pack Serenity Essential Video, mon problème est que la sirène ne se déclenche pas lors d'une intrusion. L'inrtusion est détectée, la box...Bonjour Nicolas, Sur l'interface PC de votre Tahoma dans l'onglet Serenity, avez-vous bien modifier chacun des modes pour mettre la Sirène sur ON dans "et je veux protection... -
Déprogrammer une télécommande
Bonjour, Je viens de faire installer 12 volets roulants à la maison. Je me suis également équipé récemment d'une tahoma. Or, en plus de ne pas détecter mes télécommandes...Bonjour Plantaquatix, Afin de poursuivre votre dépannage, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail... -
Connexoon & Keygo io 1W pour ELIXO500io
Bonjour ma box Connexoon est activée (PIN 0808-3496-7809) Par ailleurs, je dispose de 3 KEYGO io 1W pour commander un portail ELIXO 500 io, elles fonctionnent pour actionner...Bonjour M,Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :- Connectez-vous à votre application Connexoon et allez dans le Menu Configuration- Cliquez sur "Ajouter"... -
Compatibilité du lighting outdoor rts avec les lampes LED
Bonjour Est ce qu'un lighting outdoor RTS peut commander plusieurs spots à lampes LED? si oui quelle est la puissance maxi à prendre compte (consommation des lampes LED ou bien...Bonjour Steeve, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre micro-module d'éclairage RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
prog telecommande keygo?
comment programmer sur LES keygo le gros bouton pour le portail (exavia 500) et sur deux des petits boutons les portes garage ROLLIXO RTS? pour l'instant c'est le "bins"...Bonjour Roland,La procédure à effectuer pour mémoriser votre Keygo RTS avec votre Rolixo RTS est la suivante :PS : Nous avons supprimé les liens morts.Bonne journée,
