Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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accés distant sur la centrale ?
Bonjour, lors de la création du compte sous alarmesomfy.net le S/N de la centrale n'est pas reconnu, je ne peu continuer. Merci de votre retour. Cordialement Pascal Pradem -
Distance alimentation Somfy V100
Bonjour, J'envisage d'acheter un visiophone Somfy V100. Sur le manuel d'installation, il est indiqué que le câble d'alimentation ne devait pas dépasser 5m. Or, je compte... -
Recule de 2 cm à fermeture
Bonjour idem pour moi le portail fait un recul de 2 cm sauf que mon problème est plus grave ENCORE parce que mon portail en reculant sort de la butte de fermeture et le portail... -
Comment s'assurer de la nature de la panne (commande Motor/7070 module 154086b GCC269 ou moteur du volet ?
Bjr, un bourdonnement d'une durée de 20 secondes s'est fait entendre au niveau d'un de mes volets roulants en l'absence de toute commande d' ordre. Par sécurité j'ai coupé le... -
Protexial : nom de sous domaine
Bonjour, L'année dernière nous avons fait poser une alarme Protexial et une domotique Tahoma (volets roulants, éclairage, chauffage, ...). Je parviens à me connecter à mon... -
piles transmetteur alarme protexiom changée tous les deux mois !
Bonjour, Nous avons acquis en mars 2017 une alarme protexiom ultimate GSM. Elle est opérationnelle depuis juillet 2017. Elle est branchée sur secteur néanmoins nous changeons... -
Connexion alarme protexiom depuis application téléphone portable impossible
Je n'arrive pas à me connecter à distance à ma centrale avec l'application Somfy par contre, j'y arrive en passant par la page safari de mon iphone. J'ai bien ouvert les ports... -
Appairer des volets roulants sur NINA IO?
J'ai une télécommande NINA IO, et quinze volets roulants dans la maison avec telecommande smoove. Deux telecommandes ne sont pas reconnues par NINA (les autres oui) et je ne... -
alarme protexiom devient injoignable
Bonjour, Je n'arrive plus à joindre mon alarme protexiom qui date de 2009 ni en réseau local ni de l'extérieur. j'ai réalisé plusieurs fois une remise en configuration usine... -
Comment créer un compte alarme sans le code du module IP
Bonjour, Je dispose d'un compte Somfy, d'une alarme Protexiom 600, dont le code transmetteur est 560989, je ne connais pas le nom de mon sous domaine. Le code du module IP...
