Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Impossible d'accéder au mode programmation
Bonjour, Je n'arrive plus à entrer dans le mode programmation de mon volet roulant avec ma télécommande Telis 4 RTS, afin de régler mes fins de courses qui ont disparues... -
Ou mettre mon code pour le 2 ème mail de notification Tahoma ?
Bonjour, Tout d'abord, merci pour la qualité de réponse et de traitement des Yellows et techniciens. Ma compagne a reçu un mail avec : " Pour confirmer l’activation de... -
Problème d'association protexiom et tahoma
Bonjour Je viens de faire l'acquisition d'une box Tahoma mais je n'arrive pas à associer mon alarme protexiom. L'icône s'affiche mais il n'y a aucun échange entre les deux... -
camera visidom pas sur le réseau
Bonjour, je n'arrive pas a connecter la 5ème caméra somfy, une visidom oc100. Le voyant reste toujours allumé : 1 lent 3 rapides. la clé réseau fait moins de 30 caractères... -
Problème motorisation
Bonjour, Je suis propriétaire d'un évolua 400, depuis 2012... Cela marchait très bien jusqu'à cette semaine ou plus rien. . Somfy avait envoyé 2 petits moteurs et une carte... -
Ajouter un rts sur visiophone V500
Bonjour Je viens d'installer un FREEVIA 300 sur mon portail ainsi qu'un visiophone v500 Le tout fonctionne à merveille mais je souhaiterais faire fonctionner mon visiophone... -
accés distant sur la centrale ?
Bonjour, lors de la création du compte sous alarmesomfy.net le S/N de la centrale n'est pas reconnu, je ne peu continuer. Merci de votre retour. Cordialement Pascal Pradem -
Distance alimentation Somfy V100
Bonjour, J'envisage d'acheter un visiophone Somfy V100. Sur le manuel d'installation, il est indiqué que le câble d'alimentation ne devait pas dépasser 5m. Or, je compte... -
Recule de 2 cm à fermeture
Bonjour idem pour moi le portail fait un recul de 2 cm sauf que mon problème est plus grave ENCORE parce que mon portail en reculant sort de la butte de fermeture et le portail... -
Comment s'assurer de la nature de la panne (commande Motor/7070 module 154086b GCC269 ou moteur du volet ?
Bjr, un bourdonnement d'une durée de 20 secondes s'est fait entendre au niveau d'un de mes volets roulants en l'absence de toute commande d' ordre. Par sécurité j'ai coupé le...
