Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème Freevia 600 ne détecte plus la butée
Bonjour, J'ai un portail coulissant équipé d'un freevia 600 depuis quelques d'années, pas vraiment eu de soucis jusqu'ici. J'ai désormais un problème. Le portail s'ouvre...Bonjour Aurélien,Du coup au vue de la panne que vous indiquez, il semblerait que le problème soit lié à un défaut de boîtier électronique, pour vous en assurer n'hésitez pas à... -
plus moyen de me connecter à distance suite à passage ADSL2+
Bonjour, je viens vers vous car depuis deux jours , suite au passage en ADSL2+, je n'arrive plus a me connecter à distance, ni par l'application, ni par la connexion PC...Bonjour Mark, C'est moi qui avait apporté des modifications à votre connexion pour vous demander de tester les ports 8080 et 4443, j'ai de nouveau mis le port 80 et 443 et ça... -
impossible de me connecter port 443 80 ouvert?
apres plus de 6 heures j'ai reussi à ouvrir les ports 443 et 80 de ma free box mini k mais impossible de me connecter à l'adresse de somfy 192.168.0.3..... une alarme a plus...Bonjour Ma, Ce symbole vous indique que la Centrale/Transmetteur a fait déclencher votre système d'alarme, votre système reste quand à lui parfaitement fonctionnel et vous... -
sirene extérieure ne sonne plus
Bonjour, nous avons changé les piles après alerte par le système "piles faibles". Maintenant quand on met en route la sécurité en mode total, il n'y a pas de bip sur la sirène...Bonjour Henri, Pourriez-vous inverser les piles de votre Sirène Intérieure avec celle de la Sirène Extérieure, le problème reste-t-il identique ? Bonne journée, -
commande moteur elixo ?
Bonjour Je motorise une verrière avec un moteur Elixo 1300 et j'aimerais que cette verrière se ferme quand il pleut et s'ouvre quand il y a du vent. Est-ce possible? Merci...Bonjour Jean-Mary, Les motorisations Elixo (500 et Optimo) sont des motorisations de portails coulissant et non de verrière. Si votre moteur est bien un Somfy et qu'il... -
Protexiom 600 gsm - carte sim -
Avant d' acheter ma carte sim pour la mettre dans mon transmetteur gsm, je voudrais savoir s' il y a un voltage à respecter lors de mon choix pour ma carte sim ? Lorsque je vais...Bonjour Emmanuel, Déjà sont à proscrire toutes cartes SIM réservées à la communication interpersonnelle comme le forfait FREE à 2€/mois, en effet, en ce moment FREE bloque... -
Impossible d'associer télécommande keygo avec elixo 500 3s rts
Bonjour, Après un code erreur E13 sur mon moteur elixo 500 3s rts j'ai démonté mon moteur pour bien le nettoyer et vérifier son état. Après l'avoir remonté, mon moteur affiche...Bonjour Fabien, Le récepteur ne se détail pas seul et fait parti de la carte électronique (réf : 1782502), vous n'êtes en aucun cas obligé de remplacer complètement la...
