Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Détecteur de mouvement ne fonctionne plus?
Bonjour, J'ai un problème avec un détecteur de mouvement. Mon detecteur de mouvement est en perte de liaison. J'ai donc changé les piles toujours pareil et fait un test de... -
Plus d’appel de l’alarme en déclenchement
Bonjour Lorsque l’alarme se déclenche, elle ne renvoie plus d’appel. Aucun numéro enregistré n’est joint. Je suis avec l’opérateur free depuis toujours et cela fonctionnait... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne... -
retour sav délai ?
Bonjour, j'ai envoyé ma Somfy one + au sav. Cela fait maintenant 10 jours et aucune nouvelles de la caméra. J'ai appelé deux fois le service consommateurs qui m'a dit... -
Forum - Problème de fonctionnement ?
Bonsoir à tous Avez-vous des problèmes avec l'onglet "mon activité" sur le forum ? Pour ma part ça ne se rempli plus et donc difficulté à suivre... Passez une bonne fin de...- Anonyme
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Code pin de la carte sim Afone?
Je viens d'installer le module GSM avec une carte sim AFONE sur l'alarme protexium 600. Dans le paramétrage par ordi, il y a une case "code pin". Faut-il y mettre un code et... -
Remplacement sirène
Bonjour, Je vous ai retourné la sirène défectueuse, selon Chronopost vous l’avez réceptionné lundi 26 Février. D’ou ma question, quand recevrai-je la nouvelle. Car Aujourd'hui... -
>Somfy one : vision nocturne défectueuse ?
Bonjour, Comme j'ai pu le lire pour un certain nombre de détenteur de Somfy One, la vision nocturne de ma caméra est défectueuse... Alternance inexpliquée entre vision... -
Problème de connexion 4g sur caméra via visidom
Bonsoir. Voilà depuis quelques jours je rencontre des difficultés de connexion à mes caméras intérieur et extérieur via la 4g. J'utilise l'application visidom. La connexion... -
Batterie module GSM HS au bout de 7 mois
Bonjour, En mai 2017 j'ai remplacé ma centrale protexiom RTC par un nouveau modele GSM ( mon ancienne n'étant pas évolutive ). Je me suis rendu compte que depuis fin décembre...
