Question en attente de réponse
Remplacement sirène
Bonjour,
Je vous ai retourné la sirène défectueuse, selon Chronopost vous l’avez réceptionné lundi 26 Février.
D’ou ma question, quand recevrai-je la nouvelle. Car Aujourd'hui aucune nouvelle !
Cordialement
Régis B
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Régis B.
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Bonjour Régis
vous allez avoir une réponse de Somfy mais pour moi, on est encore dans les délais.
Bonne journée !
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Bonsoir,
Habituellement les délais sont de 8 jours ouvrés, on est à 7 jours, cà ne devrait plus tarder.
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Perte de connexion de la sirène intérieure
Bonjour, Que de soucis avec le matériel Somfy .Cette fois-ci, c'est la sirène intérieure qui me joue des tours. Voici le message d'erreur : La connexion sans fil avec la...- Eric L.
Eric L.
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Jacky, Merci de prendre le temps de répondre et pour vos explications. Je viens de déplacer la sirène intérieure et vais vérifier l'impact dans le temps. Je déplacerais... -
home keeper pro problème avec la sirène exterieure
Bonjour, je rencontre un problème avec la sirène extérieure de mon alarme home keeper pro l'alarme est installé depuis milieu d'année 2020 et je m'aperçois que je remplace les...- Guillaume M.
Guillaume M.
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Bonjour, Pour ma part je n'ai pas encore remplacé les piles mais le problème a disparu Je pense peut être déplacer la centrale pour la rapprocher de la sirène extérieure -
installation camera exterieure, la camera remplace un autre capteur
Bonjour, La camera semble s'installer correctement, mais elle remplace le dernier élément installé, par exemple la sirène. - qui s'appelle alors "camera extérieure", mais...- Claude M.
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Merci, C'est fait. Plus précisément, il faut sélectionner l’installation à supprimer, puis aller dans sa page "mon domicile"; c'est ça que je ne trouvais pas. -
Home alarm : Absence de son de notifications sur la sirène intérieure.
Bonjour, je rencontre un problème au niveau de la sirène intérieure depuis 1 semaine. Seul le son de l'alarme (=Sirène puissante) fonctionne et aucune autre notification...- Arnaud B.
Arnaud B.
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Sirene qui bip sans arrêt ?
Bonjour, J'ai une alarme somfy link et je rencontre un problème avec la sirène intérieure à l'arrêt. Les notifications sonores et visuelles ne s'arrêtent plus quand on...- Séverine G.
Séverine G.
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