Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème interphone qui ne fonctionne pas tout le temps
J'ai installé un interphone 2400552, émanant de chez vous, dans mon hall de maison et j'en ai installé un second de la même référence dans ma cuisine. Il s'avère que lorsqu'on...Bonjour Jean-Christophe, Si vous laissez branchez que le combiné 1 ou que le combiné 2 est-ce que chacun d'eux fonctionne indépendamment ? Bonne journée, -
Comment activer la protection sur ma Somfy security camera via l'interface Tahoma?
Ma camera est bien reconnu dans l'interface Tahoma et je peux ouvrir le rideau et regarder la video mais je ne peux pas démarrer la protection sauf en utilisant Somfy Protect et...Bonjour Alain,vous trouverez plus de réponses aux liens ci-dessous :Quelles sont les nouveautés apportées par la mise à jour TaHoma 2.6 ?Comment fonctionnent les équipements... -
plus moyen de me connecter à distance suite à passage ADSL2+
Bonjour, je viens vers vous car depuis deux jours , suite au passage en ADSL2+, je n'arrive plus a me connecter à distance, ni par l'application, ni par la connexion PC...Bonjour Mark, En effet, le problème reste identique l'ouverture des ports que vous effectuez sur cette box ADSL ne semble pas prise en compte. Mais, malheureusement il s'agit... -
Comment reprogrammer ma télécommande situo 1 vario de mon BSO?
impossible de régler l'inclinaison des lames de mon BSO ,meme avec la notice. de plus avec l'appli en lien avec la tahoma cela ne marche pas non plus. dès que je tourne la...Bonjour Yvan,La télécommande SITUO IO à variation dispose de 4 mode d'utilisation (voir chapitre 5.4 notice au lien ci-dessous), pouvez-vous vous assurer que votre télécommande... -
Comment brancher un recepteur universel somfy sur moteur normstahl ultra excellent?
Sur le recepteur dois-je brancher le 24v ? Pour la programmation du recepteur peut-on reprendre les fils de la commande murale ?Bonjour Laurent, Je vous confirme que la borne 2 du récepteur représente le "+". Concernant votre motorisation, il semblerait que le récepteur soit à raccorder à la borne... -
Dévérouillage volet roulant
Bonjour, Lors de la construction de ma maison, j'avais demandé des volet roulants manuels afin de pouvoir "fuir" ma maison en cas d'incendie et panne d'électricité. A la...Bonjour Éric, Je vous confirme que les moteurs à commande de secours intégrée sont pilotable via manivelle uniquement d'un seul côté (en fonction du coffre accueillant le... -
Comment remédier à une usure de l'emplacement du roulement (coque alu)provoquant un jeu de la vis sans fin ?
L'emplacement en alu ou se loge le roulement (dans la coque inf et seulement lui)est usé :du coup la vis sans fin présente du jeu :l'ouverture est sacadée ,les ventaux...Bonjour Éric, Je vous informe qu'il s'agit d'un problème inconnu chez nous et c'est étrange qu'il soit présent sur vos deux moteurs sur une installation que je juge conforme... -
boitier RTS pour portail
bonjour à tous, j'ai une box tahoma sur laquelle j'ai accès à mes deux portes de garage, je voudrai ajouter un boitier RTS sur le portail, ce que j'ai fait, il fonctionne très...Bonjour Frédéric, Arrivez-vous à piloter ce récepteur avec les télécommandes SOMFY en vous plaçant à l'endroit où se situe la box domotique TaHoma ? Bonne journée, -
Problème sur le transmetteur ?
Bonjour, J'ai changé d'opérateur. J'ai une freebox et je suis en mode dégroupé. Pour me connecter sur la transmission je dois faire le numéro de téléphone, attendre le message...Bonjour Jean-Pierre, Lorsque l'on passe en dégroupage totale il faut respecter le schéma de câblage indiqué par Jean-Luc plus haut sur ce post, or avant si vous n'étiez pas... -
branchement récepteur éclairage avec télérupteur
bonjour Peut on brancher un récepteur d'éclairage sur une installation à télérupteur ? si oui le quel Si non y aura t il bientot ce module?Bonjour Claude,Ce récepteur n'est pas fait pour recevoir une alimentation 230V, il ne sera donc pas compatible avec ce télérupteur.Toutefois, je vous laisse prendre connaissance...
