Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Appel téléphonique de la central Protexiom via Freebox
Bonjour, Voici 3 semaines que j'ai réceptionné la nouvelle box Protexiom RTC version 2017, via le process de changement proposé par Somfy. La précédente box connectée à la... -
404 File not found - encore
Bonjour, J'ai déjà renvoyé mon alarme en mai 2016 pour un changement du module IP suite à l'apparition du message 404 - File not Found. J'ai de nouveau ce message... -
impossible de me connecter port 443 80 ouvert?
apres plus de 6 heures j'ai reussi à ouvrir les ports 443 et 80 de ma free box mini k mais impossible de me connecter à l'adresse de somfy 192.168.0.3..... une alarme a plus... -
Parametrage livebox (orange) pour home alarm
Suite à un changement de box orange pour livebox noire, je n'arrive plus à connecter mon link. La plus part du temps il ne trouve pas de réseau wifi mais des fois il voit bien... -
Dysfonctionnement de volets roulants sous horloge CHRONIS IB
Mes volets roulants sont reliés par une ligne bus et j'ai une horloge CHRONIS IB qui commande l'ouverture et fermeture de ces volets. Hors depuis 2 semaines, certains volets ne... -
Problème TAHOMA suite à enlevement de lame sur volet roulant?
Bonjour, A cause de volets trop long, le constructeur de ma maison a enlevé 1 ou 2 lames sur mes volets pour les remettre à la bonne hauteur. Suite à cela, dans mon appli... -
Programmation smoove origin io avec connexoon ou smoove origin io générale ?
Bonjour, J'ai 4 volets roulants IO, chacun sa télécommande smoove origin io et une autre smoove origin io qui les commandes tous :D Ma box connexoon permet de commander... -
Je n’arrive pas à récupérer l’adresse ip
Bonjour, je n’arrive pas à récupérer l’adresse ip de ma centrale, c’est une alarme que j’ai acheté d’occasion. L’adresse ip ne s’affiche pas sur La box pourtant le port lan est... -
Problème motorisation
Bonjour, Je suis propriétaire d'un évolua 400, depuis 2012... Cela marchait très bien jusqu'à cette semaine ou plus rien. . Somfy avait envoyé 2 petits moteurs et une carte...
