Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai acheté une box Conexoon, mais je n'arrive pas à y connecter mes 3 volets roulants, pilotés chacun par une télécommande SITUO IO Mobile.
J'ai essayé :
- l'ajout...
Bonjour Olivier,Votre Connexoon et vos volets roulants ont des clé de sécurité différentes ce qui empêche la mémorisation de la box. Il existe deux solutions pour harmoniser la...
Bonjour,
Je sollicite votre aide pour raccorder le moniteur de rue d'un visiophone V500 au moteur du portail came (rèf BX-74).
J'ai trouvé le schéma ci-dessous dans les...
Bonjour Matthias,
Il n'y a pas de polarité à respecter dans le branchement du visiophone, tant que vous reliez les bornes COM&NO du V500 aux bornes 2&7 de la motorisation...
Bonjour Christophe,Lors de la mémorisation de la Somfy One avec TaHoma deux icônes sont rajoutées (voir ci-dessous), la caméra pour visualiser ce que la Somfy One filme et...
Bonjour Gérard,
Pour effectuer la procédure de changement de réseau WiFi, il faut que votre produit soit installé, si vous l'avez supprimé vous ne pourrez pas réaliser cette...
Bonjour, est ce que quelqu'un peut me dire le delais de la Pré-signalisation du Feu orange avant l'ouverture sur le Evolvia 400 en secondes (une seconde?) et s'il est possible...
Bonjour,
après avoir monté le système GDK 700 et l'avoir fixé, le système de débrayage manuel reste bloqué (sur débrayage), je ne peux donc pas enclenché la porte sur la...
Bonjour Stéphane,
La procédure demandé par M. a-t-elle fonctionné ? Pour que le chariot s'embraye dans la navette il ne faut pas tiret sur la corde de déverrouillage...
Bonjour,
Je viens de m'apercevoir récemment que la commande de mon volet roulant du garage Rollixo IO ne fonctionne pas via les scénarios de la Tahoma.
C'est visiblement une...
Bonjour Sébastien,
Si votre motorisation est équipée d'une barre palpeuse, les cellules photo-électriques ne sont pas obligatoires, assurez-vous que votre barre palpeuse est...
j ai un moteur elixio 500 io pour portail et un moteur magic magic 600 - Normstahl pour porte garage j aimeraisavoir une seule telecommande puis je le faire merci
Bonjour Mickaël,
Si votre motorisation Magic 600 - Normstahl est équipée d'une entrée contact sec, vous pourrez alors y raccorder le Récepteur Standard IO (réf : 1841229)...
Bonjour. Lorsque j'appuie sur la TC pour refermer le portail, le 1er battant commence à se refermer, puis le second et avant de terminer leur fermeture, les 2 battants se...
Bonjour Alain,
Avez-vous raccorder un visiophone sur votre motorisation Evolvia ? Si oui, pouvez-vous inverser les polarité des deux câbles du visiophone sur votre boîtier...