Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour, comme déjà signalé sur ce forum le détecteur de mouvement ne déclenche pas d'alarme 110 décibels immédiatement mais seulement après un temps assez long de petite...
Bonjour Robert,
Tout ce que vous dites est juste, mais je ne vois pas en quoi ça rendrait caduque la réponse de David, elle est juste complémentaire.
1) Le système Home...
Bonjour, comme déjà signalé sur ce forum le détecteur de mouvement ne déclenche pas d'alarme 110 décibels immédiatement mais seulement après un temps assez long de petite...
Bonjour à tous,
Je vous confirme qu'il s'agit bien du fonctionnement normal de l'alarme, le détecteur de mouvement des systèmes Somfy Protect ne peut être placé en...
Bonjour à tous,
Je complète petit à petit mon installation IO, à ce jour 13 stores (maison neuve), capteur d'ensoleillement, température et mouvement et tout ce beau monde...
Bonjour Benjamin,
Il ne s'agit donc pas d'un problème de clé IO, pourriez-vous réaliser la procédure ci-dessous sur votre NINA :
- Menu Réglages -> Installateur
-...
Bonjour,
Ce jour j'ai remarqué que mon volet du velux c'est fermé tout seul.
Il n'y a pas de programmation, agenda smart... sur ce volet.
Dans le tableau de bord je...
Bonjour Arnaud,
Je vous confirme qu'un équipement (smartphone ou tablette) Androïd est connecté à votre box domotique TaHoma et réalise ces commandes. Si vous ne savez pas...
J'ai une alarme protexiom 30 avec 5 capteurs ouverture et deux détecteurs de mouvement et une sirène ext. Je voudrais évoluer vers un pack Tahoma . Est-ce que mes anciens...
Bonjour Daniel,
Je vous confirme qu'il s'agit du même produit sauf que les services d'aide à l'installation, service après-vente et tout autre service gravitant autour du...
Bjr Je n'arrive pas à connecter un "Clavier à code metal RTS - Somfy - 1841111" sur 2 moteurs AXOVIA Multipro et "Control Box 3S RTS". Sont-ils compatibles? La notice...
Bonjour Robert,
La procédure à réaliser est la suivante, elle doit impérativement être réalisée de jour :
- Ouvrez le boîtier de protection du boîtier électronique afin...
oxymo 50 th rts 10/17 a changer bonjour le n est 980727s agit il d une tete etroite puis je le remplacer au besoin par un 20 17 sachant que le volet alu diam 50 fait 2m par...
Bonjour Jacques,
La mention TH dans le modèle du moteur indique qu'il possède une tête étroite, si vous souhaitez remplacer votre moteur OXIMO 50 TH RTS 10/17 (réf : 1037386)...
J'ai un VR avec moteur Somfy dont je n'ai pas les caractéristiques sauf (voir fotos) :
- moteur filaire,
- fin de course sur butées mécaniques.
Depuis qques temps le moteur...