Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Pas d'alarme 110db immédiate pour le détecteur de mouvement SOMFY PROTECT
Bonjour, comme déjà signalé sur ce forum le détecteur de mouvement ne déclenche pas d'alarme 110 décibels immédiatement mais seulement après un temps assez long de petite...Bonjour à tous, Je vous confirme qu'il s'agit bien du fonctionnement normal de l'alarme, le détecteur de mouvement des systèmes Somfy Protect ne peut être placé en... -
Appairage Elixo 500 3S io Nina
Bonjour à tous, Je complète petit à petit mon installation IO, à ce jour 13 stores (maison neuve), capteur d'ensoleillement, température et mouvement et tout ce beau monde...Bonjour Benjamin, Il ne s'agit donc pas d'un problème de clé IO, pourriez-vous réaliser la procédure ci-dessous sur votre NINA : - Menu Réglages -> Installateur -... -
Fermeture volet velux
Bonjour, Ce jour j'ai remarqué que mon volet du velux c'est fermé tout seul. Il n'y a pas de programmation, agenda smart... sur ce volet. Dans le tableau de bord je...Bonjour Arnaud, Je vous confirme qu'un équipement (smartphone ou tablette) Androïd est connecté à votre box domotique TaHoma et réalise ces commandes. Si vous ne savez pas... -
Compatibilité détecteur protexion et Tahoma ?
J'ai une alarme protexiom 30 avec 5 capteurs ouverture et deux détecteurs de mouvement et une sirène ext. Je voudrais évoluer vers un pack Tahoma . Est-ce que mes anciens...Bonjour Daniel, Je vous confirme qu'il s'agit du même produit sauf que les services d'aide à l'installation, service après-vente et tout autre service gravitant autour du... -
Clavier à code metal RTS - Somfy - 1841111
Bjr Je n'arrive pas à connecter un "Clavier à code metal RTS - Somfy - 1841111" sur 2 moteurs AXOVIA Multipro et "Control Box 3S RTS". Sont-ils compatibles? La notice...Bonjour Robert, La procédure à réaliser est la suivante, elle doit impérativement être réalisée de jour : - Ouvrez le boîtier de protection du boîtier électronique afin... -
oxymo 50 th rts 10/17 980727 tete etroite?
oxymo 50 th rts 10/17 a changer bonjour le n est 980727s agit il d une tete etroite puis je le remplacer au besoin par un 20 17 sachant que le volet alu diam 50 fait 2m par...Bonjour Jacques, La mention TH dans le modèle du moteur indique qu'il possède une tête étroite, si vous souhaitez remplacer votre moteur OXIMO 50 TH RTS 10/17 (réf : 1037386)... -
Pas d'arret en fin de course basse
J'ai un VR avec moteur Somfy dont je n'ai pas les caractéristiques sauf (voir fotos) : - moteur filaire, - fin de course sur butées mécaniques. Depuis qques temps le moteur...Bonjour Jean-Marc, Savez-vous de quand date votre installation ? Bonne journée, -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...Bonjour Stéphane, Je vous informe qu'aucun compte d'accès à distance n'a été créé pour votre Centrale/Transmetteur, vous devriez donc arriver à en créer un compte sur le site...
