Forum Somfy

pb pour avoir reseau orange sur potexion ultimate

je n'arrive pas à obtenir le réseau orange ou free sur mon alarme protexiom ultimate lorsque je tape 9995 j'ai le message suivant etat51 niveau 100 bytel. j'ai fais à plusieurs...

fabrice

fabrice

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: fabrice

Date: 31 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Fabrice, Pour information l'état 51 indique que votre carte SIM n'arrive pas à se connecter à son réseau, le niveau indiqué en dessous est le niveau de réception du...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

: il y a presque 9 ans

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motorisation portail avec kit solaire

mon portail ne s'ouvre plus hier soir tout les voyant étaient éteints sur le solarset aujourd'hui le voyant vert et le jaune sont allumés si je débranche et rebranche la 1ere...

patricia G.

patricia G.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: patricia G.

Date: 18 décembre 2017

: il y a presque 9 ans

question: q

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Patricia, Afin d’identifier la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin que vous releviez les tensions ci-dessous de jour : 1 - Aux bornes 2 du...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

: il y a presque 9 ans

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l'activation et la désactivation automatique

l'activation et la désactivation automatique ne fonctionne plus avec nos badges sont détectés par le link mais ne désactive pas l'alarme...

Yan D.

Yan D.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Yan D.

Date: 7 novembre 2017

: il y a presque 9 ans

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Thomas M.

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Bonjour Nicolas, Le problème que vous rencontrez vient du fait que votre Link ne capte pas la présence de votre badge au moment où vous ouvrez une des portes présentes au...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

: il y a presque 9 ans

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TAHOMA - Ma sirene se met a sonnée sans raison (en sécurité desactivé)

Bonjour, J'ai acheté la Tahoma Serenity Essential le mois dernier avec 2 detecteur de mouvement, 1 sirenne interieur et un detecteur ouverture de porte. J'y ai associé 5...

Romain D.

Romain D.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Romain D.

Date: 13 décembre 2017

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Thomas M.

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Bonjour Romain, Comment effectuez-vous l'ouverture de vos volets roulants (programmation automatique, via une télécommande, via un smartphone) ? Pourriez-vous aussi...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

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serrure connecter

bonjour j' aimerais savoir si la serrure connecter somfy peut ouvrir la porte sur de longue distance en wifi ou en 4g sur l' accès de ma tahoma ? pour être plus précis sur ma...

franck M.

franck M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: franck M.

Date: 30 décembre 2017

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Thomas M.

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Bonjour Franck,Je vous informe qu'il est nécessaire d'équiper la Serrure Connectée Somfy d'une passerelle internet (réf : 2401400) si vous souhaitez piloter cette dernière à...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

: il y a presque 9 ans

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SUPPORT SOMFY merci de desactiver mon alarme dans vos bases ?

Bonjour, Comme l'indique le titre, merci de desactiver mon alarme dans vos bases. Le link a subitement perdu la connexion a la box. Jai voulu le reconnecter en...

Cyril L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Cyril L.

Date: 3 décembre 2017

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Thomas M.

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Bonjour Cyril,Votre Link ayant réussi à se connecter avec votre ancienne box ADSL je doute une nouvelle fois qu'il ait un problème, mais comme je vous l'avais déjà proposé il y...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

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Comment Paramètrer visidom?

Je n'ai pas le numéro DID de ma caméra AXIS M1011 W EUR achetée en 2012. Comment puis-je trouver ce numéro pour paramétrer VISIDOM?

Alf V.

Alf V.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Alf V.

Date: 27 avril 2016

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Thomas M.

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Bonjour Emmanuel, Si le voyant ne s'éteint jamais, c'est que le logiciel Somfy qui permet de rendre compatible la caméra AXIS avec le système d'alarme Protexiom n'est pas...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

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Réouvertures portail intempestives

Bonjour, J'ai installé mon ouvre portail EXAVIA 500 il y a un peu plus d'un mois. Celui-ci se ré-ouvre de manière aléatoire (fréquence indéterminable et vantail droit ou...

Gérard D.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Gérard D.

Date: 1 janvier 2018

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Thomas M.

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Bonjour Gérard,Je vous informe qu'il n'est pas possible de régler la sensibilité de détection car elle respecte les normes en vigueurs pour les motorisation à installer...

Nom de l'auteur: Thomas M.

Date: 4 janvier 2018

: il y a presque 9 ans

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erreur dans l'acces aux fichiers statiques ?

Bonjour, Lorsque j'accède a l'interface de mon alarmes par un navigateur web, que se soit en locale ou a distance je n'ai plus les fichiers statiques qui s'affichent (css, js...

eric L.

eric L.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: eric L.

Date: 29 décembre 2017

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Thomas M.

Thomas M.

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Bonjour Éric, Je ne comprends pas du tout ce que vous entendez par "fichiers statiques", pourriez-vous simplement me transmettre une copie d'écran du message d'erreur que...