Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Chronis IO et Volet VELUX SSL?
Bonjour, Je dispose de 6 volets solaires VELUX SSL qui ont été installés il y a plus de 10 ans en deux fois (3 et 3 avec une année d’intervalle) les 3 premiers volets...Bonjour Pascal, Le protocole radio IO ayant moins de 10ans, je doute fort que vos velux soient compatibles avec ce point de commande. Je vous conseille de vous rapprocher de... -
programmation canaux 5io ?
Bonjour, je voudrais programmer des groupes de volets par canal sur ma télécommande 5io, je n'y arrive pas, quelqu'un peut-il m'aiguiller simplement car je n'y connais rien du...Bonjour Élodie, Afin de vous guider dans la procédure de programmation, pourriez-vous me dire le modèle des commandes individuelles sur chacun de vos moteurs, ainsi que leurs... -
Télécommande multifonction?
Bonjour,mon équipement se compose d'un moteur passeo pour le portail et un moteur sommer pour la porte de garage. les deux moteurs fonctionnent par relais (un sur portail et un...Bonjour André, Connaissez-vous le modèle exacte de votre motorisation de portail PASSEO ? Car il se peut qu'elle fonctionne sur le protocole radio RTS et non RTS. Bonne... -
Carte IP protexiom 600 HS
Bonjour, Depuis quelque temps je ne peux plus me connecter a mon alarme (PROTEXIOM 600) via internet. J'ai procédé plusieurs fois à la réinitialisation de la carte IP en...Bonjour Jean-Noël, D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que la carte IP de votre Centrale soit défectueuse ou que le problème soit issue du câble d’alimentation... -
Bonjour, Comment programmer des prises somfy avecPROTEXIOM 600 ?
Bonjour; je possède une alarme Protexiom 600 et des prises SOMFY. J'aurais voulu programmer mes éclairages avec mon alarme, faire des simulations de présence. Est-ce possible...Bonjour Dexter,Vous trouverez la réponse au lien ci-dessous :Connecter une prise télécommandée à une alarme ProtexiomBonne journée, -
Protexiom 600 connexion IP KO via Livebox
Bonsoir, Je n'ai plus d'accès Ethernet à mon transmetteur en 192.168.1.240 via ma Livebox en 192.168.1.1. Les ports 80 et 443 étaient bien ouvert. Mon clavier LCD affiche bien...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que votre Centrale/Transmetteur soit défectueuse. Afin de gérer... -
Connexion V500 Tahoma
J'ai acheté et monté un portail V500 et un boîtier Tahoma. Les deux marchent séparément. Tahoma a déjà reconnu mes volets et ma camera intérieure. Mais je n'arrive pas à...Bonjour Michel, Il existe aucune télécommande capable de commander un visiophone Somfy, comme il n'existe pas à l'heure actuelle de visiophone pilotable via TaHoma. Bonne... -
Mauvais Pourcentage Volet roulant Io
Bonjour, Tout d’abord j ai réussi à tout installer sur la box (5 volets Io et tous les accessoires du pack serenity vidéo, sauf les hue pas le seul dans ce cas en ce moment...Bonjour Dimitri,Si le problème est présent sur vos 5 volets roulants, c'est que le réglages de fin de course a été mal réalisé. Merci de suivre scrupuleusement la procédure au... -
un problème sur prise on off
la commande fonctionne bien. par contre sans raison apparente les lampes s'éteignent. la led sur chaque prise est bleu donc bien commandé sur "on". il faut que j'étéingnent (les...Bonjour Alex, Si le voyant de la prise reste bleu et que la lumière s'éteint ce n'est pas un problème de programmation ou d'un autre utilisateur qui piloterait vos prises. Je... -
accès à l'interface alarme
Bonjour, Après une réinitialisation de mon adresse IP, j'ai à nouveau accès au site d'interface de mon alarme. En tout cas j'ai accès à la page d'accueil. Mais impossible...Bonjour Jean-Marc,Pour information, en cas de remise à zéro de la carte IP seuls les codes d'authentification sont remis à zéro, ils redeviennent les codes usines (voir...
