Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 25 Février 2020.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du mardi 25 Février, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 25 Février en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

Connexion V500 Tahoma

J'ai acheté et monté un portail V500 et un boîtier Tahoma. Les deux marchent séparément.

Tahoma a déjà reconnu mes volets et ma camera intérieure.

Mais je n'arrive pas à lui faire reconnaître le portier V500. Quel mode faut-il utiliser? La doc est muette.

Je vais bientôt mettre en service mon portail Evolvia 400 et j'ai peur d'avoir le même souci.

Merci d'avance ...
Cordialement
MG

Michel G.
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    il n'y a pas de visiophone connecté ou compatible Tahoma chez Somfy, à l'heure actuelle.
    Aucun problème pour commander un portail depuis un visiophone, Tahoma et des télécommandes.

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    Robert P.

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    Bonjour,
    Le V500 est une télécommande 4 canaux RTS...
    Ca ne s'associe pas à Tahoma.

    Michel G.
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    Flûte alors. Donc pas d'accès Tahoma à la gâche électrique ni a la camera du portier.
    Y a t'il d'autres portiers de la gamme compatibles?

    Et pour le portail Evolvia 400? il sera reconnu indépendamment pas les 2, V500 et Tahoma en mode RTS?

    Michel G.
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    Merci c'est hélas très clair, et bravo pour la réactivité. M

    Michel G.
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    Pardonnez moi d'insister mais je me souviens maintenant que avant l'achat j'avais lu qu'il existait une "télécommande" indépendante qui permettait de déclencher le portier sans se déplacer. Cette télécommande pourrait être visible pas Tahoma.
    Est-ce que je me trompe?

    Robert P.

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    une télécommande qui "déclenche" le portier... Vous pouvez expliquer ce que vous voulez faire ?

    Michel G.
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    En fait dans le kit Tahoma il y a bien une télécommande que j'ai trouvée et qui est reconnue. La notice p7 dit "Usage complémentaire : La télécommande sert également de relais pour l'ajout d'un portail RTS Somfy. Lors de l'ajout de ce dernier suivre la procédure affichée dans Tahoma".

    Si "portail" intégrait le portier (RTS) je voudrais, du plus utile au moins utile :
    -ouvrir le portillon à distance
    -visualiser le visiteur / répondre à une sonnerie
    -regarder photos et videos

    Thomas M.
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    Bonjour Michel,

    Il existe aucune télécommande capable de commander un visiophone Somfy, comme il n'existe pas à l'heure actuelle de visiophone pilotable via TaHoma.

    Bonne journée,

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