Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Sébastien,Vous trouverez toutes les informations nécessaires au lien ci-dessous :Ma serrure Okidokeys n’est pas reconnue sur le portail Somfy.Bonne journée,
Bonjour , j'ai un petit souci avec mon ultimate , quand je veut faire un test d envoi de sms , la réception gsm passe de plein a une antenne rouge , et impossible de ce...
Mickaël,
D'après les copies d'écran que vous nous aviez laissé sur le forum d'entraide, vous aviez réglé le test cyclique avec un délais de 14 jours, vous devriez donc...
Je viens de changer la carte electronique du portail Axovia 220 A. Il a fonctionne 5 fois puis c'est mis en défault et depuis impossible de le faire fonctionner. Le voyant rouge...
Maguy,
Vos cellules photo-électriques ne seront pas compatibles avec ce boîtier électronique. Il est donc normal que vous n'arriviez pas à les mémoriser.
Bonne journée,
Bonjour
Suite à une mauvaise manipulation mon Tahoma m indique que mon alarme protexial n a pas la même cle que mon boîtier.
Quelle est la procédure pour corriger cette...
Jean-Jacques,
Je vous confirme ne plus recevoir vos mails, alors que j'en reçois plus d'une cinquantaine par jour d'autres utilisateurs.
Toutefois, je prend note de la...
Depuis 8 jours mon alarme se déclenche la nuit à 3 heures pendant une minute. En fait ce n'est pas la sirène
qui se déclenche mais le bruit me fait penser à une mise à jour ou...
Bonjour Pierre,
Je vous informe que ce système d'alarme a été commercialisé entre 2002 et 2006 et que nous n'avons jamais rencontré de problème similaire en 15ans sur...
Bonjour,
Je dispose d'une prise télécommandée intérieure variateur 100 W et d'une télécommande 5 canaux. Après 1 mois de parfait fonctionnement, j'ai débranché la prise...
Bonjour Benjamin,
Je vous informe que la puissance commutée de la prise est de 40 à 200W et non de 0 à 200W, lorsqu'elle est sur OFF, elle laisse tout de même passer une...
Bonjour les Yellow's,
Le topic initial ayant été fermé (dommage...), je créé un nouveau topic pour poser mes 2 questions.
Dans l'autre conversation, il y a 2 informations...
Bonjour Mikaël,
Je vous confirme qu'une nouvelle application (Androïd et iOS) verra le jour courant 2018 et devrait apportée la correction des bugs actuels. Je vous informe...
Bonjour
Je viens d'acheter une security caméra somfy ref :2401485. J'ai lu que cette caméra pouvait détecter une alarme incendie.
Ma question est la suivante :
Je pense qu'il...