Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40100 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
www.alarmesomfy.net mon matériel ne se détecte pas
Bonjour, J essaie de connecter ma centrale à distance. Lorsque je vais sur alarmesomfy.net pour m'enregistrer il ne reconnait pas ma centrale. J'avais fait un test il y a...Bonjour Franck, Je vous informe que l'accès à distance à votre système d'alarme est parfaitement fonctionnel, je vous renvoie les informations relatives à votre compte par... -
lecture video impossible sur tahoma
Bonjour, J'ai posé une camera OC 100, à l'aide de l'application Visidom tout ce passe bien. Je l'ai ensuite ajouté sur tahoma mais là, le carré où doit être visionné la vidéo...Bonjour à tous, Nous avons effectué un reboot de nos serveurs, est-ce que vous arrivez de nouveau à voir l'image sur l'interface PC de votre TaHoma ? Bonne journée, -
Ouvrir une section IFTTT
Bonjour, Je pense que ça serait sympa d'avoir une section IFTTT dans le forum Somfy pour qu'on puisse échanger nos idées recettes et quelques tutos, car les sujets seront...Bonjour Simon, C'est une très bonne idée que nous allons étudié et ainsi voir comment on pourrait intégrer cette catégorie. Merci pour la suggestion et bonne journée, -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Yoann, Un débit de 0.98 Mbits/seconde est limite, il correspond à un débit de 122 Ko/s, il n'est pas normal qu'il soit si bas comparé au débit descendant que vous... -
Somfy One + : Volet Bloqué
Bonjour, Je viens d'acheter une somfy one plus. Le volet de la caméra ne s'ouvre plus quand j'active l'alarme ou désactive le mode privé. En effet, une fois fermé, quand...- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 87 / 100
- points
Bonjour Aurélien, Je vous confirme que la seule solution sera un retour de votre Somfy One + auprès de notre SAV. Afin de gérer ce SAV, je vais avoir besoin d'informations... -
Tenue en charge des batteries Solarset ?
Bonjour Apres seulement 1 mois d'Utilisation la charge des Batteries de notre équipement (Evolvia 400+alimentation Solarsert) les batteries ne tiennent plus la charge. En...Bonjour Anne-Laure, Lors d'un ensoleillement si l'inclinaison et le placement du panneau est respecté, le panneau solaire doit délivrer une tension comprise entre 40V et 60V... -
Connexion camera ic100
Bonjour, Ayant changer de FAI j'ai voulu paramétrer de nouveau ma caméra IC100 mais impossible d'y arriver j'essaie de la reconfigurer mais pas possible lors de l'appui long...Bonjour Gilles, Comme expliqué, si vous arrivez à vous connecter au réseau interne de la caméra c'est que c'est celle-ci n'est pas défectueuse. Soit vous sélectionnez le... -
Volet ne reagit plus
Bonjour...nous avons acheté une maison où un somfy électrique est installé.. Le souci est qu il ne descend plus...tout est branché correctement...enfin je pense.. Et j ai...Bonjour Natacha, D'après le problème que vous rencontrez, il semblerait que soit le récepteur du moteur ait un souci ou soit la télécommande. Malheureusement à distance... -
Perte connexion Transmetteur + connexion portes garages
Bonjour Thomas (Je vois que vous etes le specialiste pour ce genre de soucis...) Depuis hier, mon clavier d'alarme Protexiom 600, ne répond plus... Je l'ai effacé de la liste...Bonjour Thierry, Dans un premier temps je vous conseillerai d'effectuer le remplacement des 4 piles LR20 de votre Centrale/Transmetteur, est-ce que ça corrige le problème que... -
problemes installation tahoma
bonjour,j ai installé ma tahoma a ma box sfr ,mais impossible d enregister mes telecommandes de mes volets roulants io j ai beau appuyer sur prog la tahoma ne trouve pas mon...Bonjour Gilles, Vous avez très bien compris, soit vous récupérez la télécommande NINA pour faire un transfert de clé ou soit vous effectuer une remise à zéro de tous vos...
