Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Configuration Box 4G bouygues
Bonjour a tous nouveau et heureux propriétaire d'une Ultimate gsm je cherche a paramètres mon routeur pour l'accès a distance j'ai en box la nouvelle offre bouygues 4G...Bonjour David,Depuis le contact avec Golld51, nous avons créé un tutoriel correspondant à votre box 4G pour l'ouverture des ports au lien ci-dessous :Comment ouvrir les ports de... -
pile du badge toujours signalée faible : problème du badge ?
Bonjour, Un des deux badges de mon système Somfy Protect est continuellement signalé avec une pile faible malgré le remplacement de la pile. Que faire ? L'achat date de...Bonjour François, Pouvez-vous m'indiquer à quelle date avez-vous changer la pile de votre badge ? Bonne journée, -
Mot de passe et connections application ?
Je me connecte sans problème sur mon compte via internet mais ne peut me connecter sur l'application pour régler le fonctionnement de mes appareils de chauffage. Existe-t-il une...Bonjour Jean, Je viens de vous envoyer par mail l'identifiant de connexion rattaché à votre box domotique TaHoma. Est-ce bien avec cette adresse mail que vous effectuez les... -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Yoann, Je vous informe que malheureusement, je ne pourrai pas identifier qu'elle était la source du défaut que vous rencontriez. À part une mauvais calibration lors... -
TAHOMA trouve les VELUX SOLAIRE IO mais je ne peux pas les piloter ?
Bonjour. Ma TAHOMA trouve les 2 VELUX SOLAIRE IO. Je les ai renommé. Mais je ne peux pas les piloter ? je clique sur la fléche "descente" mais le bouton "OK" reste inactif.Bonjour Jean-François, Je vous informe qu'il ne faut pas appuyer sur la flèche, mais faire glisser le Velux via la flèche à l'endroit où vous souhaitez le positionner et... -
Alarme Protexiom ultimate gsm et volet roulant
Bonjour, J'essaye de piloter mon volet rts roulant somfy par l'application somfy. j'ai essayé avec l'interface de l'ordi a savoir 3s sur prog de l'inter My io je constate un...Bonjour Sylvain, Je vous confirme que dans la vidéo c'est une télécommande RTS dont je me sert pour la mémorisation. Comme l'a indiqué Jean-Luc, seules les motorisations... -
Tahoma et protexiom
Bonjour, Je suis entrain de faire construire, et le constructeur me met une box tahoma pour le contrôle des volets roulants. De mon côté j'ai acheté une alarme protexiom...Bonjour Guael, Les IntelliTAGs ne sont pas compatible avec la box domotique TaHoma, il sont uniquement compatibles avec les systèmes de la gamme Somfy Protect. Seuls les... -
Connexoon et IFTTT
Bonjour Maintenant que tahoma va être compatible avec IFTTT, quand arrivera la même chose pour nos connexoon ? J'ai une station météo et une pompe à chaleur compatibles...Bonjour Fabrice et Jean-Pierre, Il n'est pas prévu à ce jour de compatibilité entre les systèmes Connexoon et IFTTT. Cependant, je fais remonter votre demande au service... -
appairage thermostat filaire connecté ?
bonjour, je n'arrive pas à appairer un thermostat filaire avec la passerelle en suivant la procédure sur iPhone (connexion iPhone sur le réseau de la passerelle après avoir...Bonjour David,Un Yellow's traite votre demande au lien ci-dessous :Thermostat Connecté filaireBonne journée, -
lecture video impossible sur tahoma
Bonjour, J'ai posé une camera OC 100, à l'aide de l'application Visidom tout ce passe bien. Je l'ai ensuite ajouté sur tahoma mais là, le carré où doit être visionné la vidéo...Bonjour à tous, Suite à la mise à jour, le problème est-il toujours présent ? Bonne journée,
