Chers membres de la communauté,

Nous avons rencontré ce Mardi 20 Août après-midi des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Impactant une petite partie des installations, la situation est revenue à la normale ce même jour en fin d'après-midi.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Somfy Home Alarm XL

Bonjour,

Pour une Home Alarm XL Protect mes question sont :
1/ Existe t-il un détecteur extérieur qui puisse prévenir lors de l'approche de la maison ?
2/ Je suppose toujours pas de caméra ext possible sur l'appli de cette alarme ? (on doit donc avoir deux applis differentes ?
Merci d'avance

Jo D.
Jo D.

Jo D.

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    Bonsoir

    Vous avez tout compris !!!

    Bonne soirée !

    Bonjour Jo,

    Je vous informe qu'il n'existe pas de détecteur de mouvement extérieur fonctionnant avec la gamme de produit Somfy Protect. Cependant, nos équipes travaillent actuellement sur une nouvelle caméra extérieur qui sera compatible avec le système Home Alarm. Je n'ai malheureusement pas de date de commercialisation de ce produit, mais il est prévu pour une sortie courant d'année 2018.

    Bonne journée,

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