Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Problème ouverture portail par temps froid/humide
Bonjour, J'ai déjà commandé un Boitier électronique Passeo 520-550-570 le 28/02/2015 (n° commande 700003230) suite à un problème d'ouverture de portail. Tout refonctionnait... -
Nouveau Firmware du 14/11/2017
Bonjour, Le déploiement d'un nouveau firmware pour la box Tahoma est annoncée pour le 14/11. Il est indiqué le support de l'Amazon Alexa, ce produit n'existant pas pour... -
Configurer le compte alarmesomfy.net + problème d'accès https
Hello ! J'avais un accès internet vers mon alarme via l'adresse ip (193.168.xx.xx). J'ai voulu passé mon accès en https. Cela m'oriente de fait vers https://alarmesomfy.net... -
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Volet veranda
Ma véranda possède 4 volets gérés par une seule télécommande :TELIS4 RTS PURE. ce matin impossible de faire fonctionner les 4 volets ensemble ou séparément. J’ai pensé à une... -
Installateur protexial bouche du rhone
Bonjour , dans les Bouches-du-Rhône j'ai trouvé qu une société agréé somfy (ingenuus ) pour une alarme protexial, jaimerais bien avoir une base de comparaison avec un autre... -
Clavier LCD et Alarme Tahoma
Bonjour, Lorsque j'active mon alarme PROTEXIAL IO depuis le clavier LCD, elle n'est pas activée dans l'onglet sécurité de la tahoma que je consulte sur un navigateur. Si je... -
supprimer compte alarme pour réinitialisation complète?
L'alarme protexiom est le pire achat de mon existence. La création d'un compte alarme est un véritable cauchemar. Quel était l'état d'esprit du concepteur ? Enfin réussie par...- Anonyme
Anonyme
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volet qui ne fonctionne que dans 1 sens quelques soient les actions menées?
mon VR, moteur oxymo rts, ne fonctionne que en montée. j'ai tout tenté (réinitialisation, changement telecommande, ...) mais aucun resultat. chose bizarre, lorsque je devrais...
