Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Supprimer ancien propriétaire Somfy One
Bonjour, Je suis séparé de mon ex-conjointe qui est la personne propriétaire sur l'application (la première installation a été faite de son téléphone). Elle a donc toujours... -
3 Badges Protec dont les capots ne tiennent plus dont 2 définitivement perdus. Pouvez vous faire quelque chose ? Merci
Est il possible d.avoir un Sav pour ces badges Cordialement -
Code PIN Connexoon ?
J'ai tenté de connecter ma box connexoon mais le code pin est déjà utilisé. Que dois-je faire ? le code pin est 0831-2553-7809 Merci -
Thermostat radio connecté d'occasion activation impossible ?
Bonjour, je viens d'acheter d'occsion sur le boncoin un thermostat radio connecté. Je ne peux l'activer car ce dernier est encore affecté à l'ancien propriétaire. Le support... -
je n'ai pas recu mon mail d'activation et depuis mon compte est desactivé
Bonjour, Je n'ai pas reçu mon mail d'activation depuis ma box tahoma est activé mais mon accès au compte somfy desacrtivé Mon adresse mail est xxxxxxxxxxx je précise que... -
Remise à zéro Home Keeper Pro?
Bonjour à tous, Je viens de faire l’acquisition d’un Home Keeper Pro. Le revendeur m’a proposé d’activer la centrale mais je veux à présent ajouter d’autres équipements à mon... -
Alarm protexiom?
Bonjour je n arrive pas à créer mon compte sur le site pour mon alarm Somfy protexiom j ai débranché et rebrancher l’alarme mais rien ne se passe sur le site ..je suis sur ma... -
Problème désactivation de l’alarme?
Bonjour, À mon retour à mon domicile, je n’ai pas pu arrêter mon alarme depuis l’application. Le cadenas reste verrouillé, je n’ai pas changer de wifi ou d’opérateur. J’ai...
