Chers membres de la communauté,

Je vous informe que nous venons de procéder au déploiement du correctif et un redémarrage de nos serveurs Thermostats connectés.

Nos services sont donc de nouveaux opérationnels.

Veuillez nous excuser pour la gène occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

je n'ai pas recu mon mail d'activation et depuis mon compte est desactivé

Bonjour,

Je n'ai pas reçu mon mail d'activation depuis ma box tahoma est activé mais mon accès au compte somfy desacrtivé

Mon adresse mail est xxxxxxxxxxx
je précise que oublie de mot de passe rien ne se passe.

Merci de votre aide

joeffray D.
joeffray D.

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    Réponses

    Bonjour Joeffray,

    Afin de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, je vais avoir besoin du code PIN de votre TaHoma.

    Bonne journée,

    joeffray D.
    joeffray D.

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    bonjour,

    c'est 1231 7134 6885
    merci

    joeffray D.
    joeffray D.

    joeffray D.

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    Bonjour;
    je suis toujours en attente.

    Bonjour Joeffray,

    Je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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