Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
extraire le moteur du tube motorise de volet roulant
Bonjour, Grâce aux judicieux conseils du forum, je comprends que deux de mes volets présentent les symptômes correspondant à une panne du condensateur. J'ai donc décidé de les...Bonjour Philippe,Je vous informe qu'une réponse vous a été apportée au lien ci-dessous :Comment extraire le moteur du tube enrouleur du volet roulant ?Bonne journée, -
Bonjour Joris, Je vous informe que Somfy est un fabriquant d'automatisme et de motorisation, nous ne sommes pas fabriquant d'alimentation. Nous fournissons le transformateur...
-
Comment garder la zone A tout le temps activée ?
Bonjour, En zone A, j'ai un DO temporisé (zone AT) sur ma porte d'entrée. J'ai activé l’émission d'une sonnerie lors de l'ouverture de porte (mise en route partielle de...Bonjour Arnaud, Je vous informe qu'il s'agit du fonctionnement normal du mode KIELA. Pour information, le mode KIELA (DING DONG!) est un mode de fonctionnement pour les... -
Activation mode piéton exavia 500?
Bonjour à vous, J ai installé la semaine dernière ma motorisation somfy pour portail. Hier en voulant activer le mode piéton, j ai réussi à le mettre sur une des deux...Bonjour Quentin, Petite précision qu'il me semble judicieux de vous communiquer, pour mémoriser une télécommande en ouverture totale ou/et piétonne c'est un appui bref (<0... -
volet roulant somfy ilmo sans arret couse basse?
Les volets roulants ne détectent pas l’arrêt course basse pourtant le coffre est monté par le fabricant, les attaches présentent sur l'axe devraient suffire; (Achat de 6...Bonjour Laurent, Je vous confirme que les moteurs ILMO ne disposent pas de réglages de fins de courses et s'arrêtent automatiquement sur effort en fin de course basse et... -
Relier alarme somfy avec volets roulants ?
Bonjour J'ai une commande centralisée deux boutons pour les volets roulants, commande qui est pilotée par un boitier R12M Yokis communiquant avec chaque volet par un boitier...Bonjour Charles, Les récepteurs RTS Somfy ne sont pas compatibles avec vos modules Yokis car ils ont besoin d'être alimenté en permanence en 230V et lorsqu'ils reçoivent un... -
cylindre long serrure connectee ?
Bonjour je souhaite acheter la serrure connectee mais la distance de l'exterieur a la vis fait 55mm et vers l'interieur 45mm, y a t'il un moyne d'avoir la reference de la...Bonjour Franck, Afin de vérifier si le cylindre long est adaptable, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'épaisseur de votre porte avec les différentes côtes... -
Déclenchement Intellitag intempestif ?
Je viens de compléter l'installation d'une Alarme One+ avec 5 Intellitags. Après un petit peu de mal avec un des capteurs je suis arrivé à le paramétrer. Cependant le...Bonjour Yoann, Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin de l'adresse MAC de votre Somfy One+ qui se trouve sous votre produit (il... -
alarme qui se declenche sans raison
mon alarme se déclenche sans raison et sur mon téléphone il est noté ouverture de la porte de la cuisine alors que tout est ferméBonjour Joao, Merci en effet de créer une nouvelle question car il ne s'agit pas du tout de la même gamme de produit. Bonne journée, -
garantie somfy?
Bonjour, Je voulais simplement remercier le personnel pour leur gentillesse et leur rapidité pour répondre à mes questions. Télécommande échangée sans problème par somfy. Je...Bonjour Philippe, Merci à vous pour ce message qui fait toujours plaisir à entendre, je l'ai transmis à Frédéric qui est le Yellow's qui a géré votre dossier. Si vous...
