Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

cylindre long serrure connectee ?

Bonjour je souhaite acheter la serrure connectee mais la distance de l'exterieur a la vis fait 55mm et vers l'interieur 45mm, y a t'il un moyne d'avoir la reference de la serrure connectee avec cylindre long ? si j'achete la serrure connectee sur un site d evente en ligne comment avoir ce cylindre long ? merci

franck D.
franck D.

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Tahoma
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    Réponses

    Bonjour,
    Attendre la réponse d'un Yellow pour recevoir un cylindre aux dimensions requises.
    Donc, attendez ici qu'un Yellow's vous contacte.
    Bonne journée.

    Bonjour Franck,

    Afin de vérifier si le cylindre long est adaptable, pourriez-vous me transmettre une photographie de l'épaisseur de votre porte avec les différentes côtes ?

    Bonne journée,

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