Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
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Detecteur de mouvement defectueux, faire valoir la garanti ?
Bonjour, Récemment, j'ai eu plusieurs fausse alarmes. J'ai donc échangé la position des détecteurs et fait plusieurs test. il se trouve que l'un de mes détecteur provoque... -
Problème d'utilisation serrure connectée avec android
Bonjour, J'ai installé hier la serrure connectée (et seulement elle, pas de passerelle) sur ma porte d'entrée. Depuis mon Samsung Galaxy A5 2016, impossible de la faire... -
Création d'un compte pour une alarme Protexium 600 sans carte IP
Je possède une alarme Protexium 600 achetée en 2010 qui n'a pas de carte IP. Ce qui m'empêche de créer un nouveau compte Somfy pour ma centrale. Pouvez-vous me dire comment... -
Paramètres SMS
Bonjour. Malgré les bons paramètres, je ne suis pas informé par SMS de l'utilisation du code de désactivation de l'alarme. Pouvez-vous m'éclairer, merci. Cordialement. -
Déclenchemet intempestif détecteur de mouvement - Alarme Protexiom
Bonjour, J'ai des déclenchements intempestifs de mon alarme toujours via le même équipement : un détecteur de mouvement. J'ai changé les piles (même si la centrale ne... -
programmation position moteur OXIMO RTS?
Bonjour, je viens d'acheter un moteur OXIMO RTS 40/17. Je n'arrive pas à régler les positions du moteur. Je ne peux pas utiliser les butées automatique (pas de butées et... -
Impossible de trouver la centrale lors de la création du compte
Bonjour, comme beaucoup, je n'arrive pas à créer un compte sur le serveur d'alarme Somfy car je me retrouve bloqué constamment sur la fenêtre de recherche de la centrale... -
pas de visu en live de la caméra axis M1011-W ?
Bonjour, je n'arrive plus a visualiser les images de la caméra AXIS Somfy M1011-W en direct (live), je suis sous W10. Des images de détection sont prises. Merci par avance de...
