Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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abonnement tahoma ?
bonjour, je viens de recevoir un mail comme quoi à compter du 1/10/17 somfy arrête ma formule d'abonnement tahoma. Je ne comprends pas ce qui est proposé en échange : "domotique... -
Aucune box enregistrée ?
Bonjour, Je n'ai pas changé de FAI (SFR Box câble) ni de box, ni d'adresses IP et j'ai vérifié que le paramétrage des ports 443 et 80 était toujours bon. La connexion à... -
faire-reconnaitre-nouveau-clavier-mural-kit-protexiom-65-pouvez-aider?
J'ai posé la question à un conseiller somfy qui m'a conseillé d'acheter un clavier avec badge qui s'adapte à protexiom 65...ce n'est pas celui que vous m'indiquez sur la notice... -
guide lame cassé?
un des deux guides en plastique est cassé.(tulipe?). Les lames du volets sortent donc du rail est se mettent en biais. Peut on trouver cette pièce en pièce détachée? Que puis... -
compte telesurveilleur
bonjour, sur mon interface j'ai un compte telesurveilleur il correspond pas quoi qu'elles sont les identifiants pour y acceder merci -
cavalier alarme interieur
bonjour j'aimerai avoir un schema concernant les cavalier qui sont dans mon alarme interieur a quoi correspond chaque cavalier alarme protexial merci -
PB camera ?
Plus de connexion cameras Axis Debranché/rebranché :NOK Voyant à l AR VERT Besoin assistance Code PIN 0201.5350.4879 -
serrure conectee okidokeys
Bonjour on ma offert un kit de serrure connectée okidokeys avec lecteur de badge et carte et bracelets.il n 'a jamais été installé.Je voudrai l enregistre sur somfy mais... -
Pieces détachées roller drive?
Bonjour. Je suis en train de motoriser mes 3 blocs baie avec les kits roller drive. Sur le premier j'ai cassé une piece en teflon avec la vis qui permet de bloquer l'embout... -
Impossible de créer un compte sur alarmesomfy.net
Bonjour, j'ai une alarme protexiom 5000 et je n'arrive pas à créer un compte alarmesomfy.net. Le site me demande de débrancher et de rebrancher le secteur ... mais ne fonctionne...
![IMG_20170609_102049[1].jpg](https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/bdeb9269e9f34044/img_20170609_102049_1__medium.jpg?3389a2e "IMG_20170609_102049[1].jpg")