Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 6 Décembre 2022.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 6 Décembre, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements et vos scénarios restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes. Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

NB: Nous vous informons que le Service Client sera exceptionnellement fermé Mardi 6 Décembre, nous apportons notre aide à la Banque alimentation grâce à la fondation Somfy.

Cette question a été résolue

PB camera ?

Plus de connexion cameras Axis
Debranché/rebranché :NOK
Voyant à l AR VERT
Besoin assistance
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NICOLAS G.
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    sur quoi être branché cam ?

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    Cam branché Tahoma en wifi et secteur pour alim

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    Caméra être branchée sur Tahoma !

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    Exact pas vu PIN !!!

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    Modèle ? filaire ou Wifi ?
    Reset tahoma fait ou pas ?

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    Modele AXIS M1011-W
    Branché en WI FI ( qui fonctionne)d ou voyant vert

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Pouvez-vous débrancher et rebrancher votre caméra, comment réagi le voyant autour de l'objectif pendant 2minutes ?

    Bonne journée,

    NICOLAS G.
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    Debranché et rebranché
    Au bout de 45sec cercle Jaune en fixe
    S eteint puis clignote jaune environ 10 sec
    Puis s eteints
    Quand on passe devant camera clignotement du cercle jaune
    Voyant à l arriere apres etre resté un moment Vert passe et reste Rouge
    Connexion wifi je pense ??

    Desinstaller et reinstaller camera ??

    Que je suis sur ma thaoma
    Pas d acces à "programmation" dans l onglet menu en haut à droite

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    En effet, il faudra essayer de supprimer et réinstaller la caméra. Merci d'éviter d'utiliser le navigateur web Internet Explorer qui n'est plus compatible avec l'interface TaHoma.

    Bonne journée,

    NICOLAS G.
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    PB Camera resolu
    Desinstallation et reinstallation

    Avec Google Chrome ca va mieux !!!

    Juste un dernier point
    Sur mes alertes camera avec detecteur
    Comment faire pour avoir la photo sur le mail que je recois suite à alerte

    Thomas M.
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    Bonjour Nicolas,

    Il n'est pas possible de recevoir les photographies des intrusions par mail.

    Bonne journée,

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