Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40095 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
remise à zéro de la somfybox ?
J'ai acheté une maison équipé d'une Somfy Box. Après un contact avec la plateforme SOMFY, j'ai demandé à l'ancien proprétaire de désactiver son compte. Je ne sais pas si c'est... -
J'ai besoin d'un nouveau mail d'activation ?
J'ai reçu un mail d'activation il y a plusieurs mois. Le lien d'activation ne marche plus, je souhaiterais recevoir un nouveau mail d'activation pour activer mon compte. -
Problème de barre palpeuse optique
Bonjour le voyant de la barre palpeuse optique sur le rollixo io (installé il y a quelques mois par un professionnel qui a disparu de la circulation) est fixe, aucun mouvement... -
Moteurs IO J4 défaillants
Bonjour, Je suis équipé de 11 brises soleils à lames orientables munis de moteurs IO J4. Ces derniers sont soit pilotés par des commandes Smoove ou la Thaoma. L'installation... -
Pourquoi mon alarme extérieure ne se déclenche pas suite à remplacement sav ?
Bonjour, Suite au remplacement de ma sirène extérieure défectueuse sur alarme protexium, j'ai voulu réaliser des tests de déclenchement. La sirène extérieure ne se déclenche... -
Pourquoi mes deux sirènes extérieures Protexiom ne sonnent pas lors d'un test d'intrusion ?
Bonjour, Je dispose d’une alarme Protéxiom acquise fin 2012 que j’ai progressivement complété. Je n’avais jamais testé ma sirène extérieure que j’avais placé à la cave afin... -
Pourquoi le désarmement automatique ne fonctionne-t-il pas avec tous les badges ?
Le désarmement ne fonctionne que pour 1 badge alors que 3 sont actifs et reconnus. Dans "réglages" -> "activation intelligente" -> "désactivation" : seul 1 badge apparait. A... -
Problème connexion wifi Somfy One
Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une alarme Somfy One, j'ai effectué l'installation de celle-ci en suivant les indications et lors de cette installation, un message...
