Problème connexion wifi Somfy One

Vous aussi en galère avec la One?...

Je viens de poster sur un autre sujet car, idem, impossible d'installer une Somfy One achetée hier, l'appli m'annonce une erreur car le matériel serait déjà installé.

or il n'en est rien, je ne peux donc rien faire ni installer ni supprimer un matériel non installé...

Bonsoir,

Apparemment je ne suis pas le seul utilisateur dans le même cas... je pense que le problème provient de la mise à jour.
Ce qui m'effraie, c'est de rencontrer déjà des problèmes avant même utilisation...
Grosse déception sur ce produit, comme quoi aujourd'hui même en y mettant le prix, on n'a pas forcementplus fiable :-(

Bonjour,
Je déplore le manque de réactivité de la part de votre SAV... il en est de même pour l'assistance téléphonique...
Comme j'ai pu le spécifié, c'est un produit que je viens tout juste d'acheter et qui ne fonctionne pas et ci malheureusement je n'ai obtient aucun retour de votre part, je n'aurais pas le choix que de me faire rembourser le produit à mon point de vente.
Pour une première acquisition, elle me laisse très amère....
Cordialement.

Bonjour Johan G.

Avez vous eût un retour de la part de Somfy concernant votre problème identique au mien.
Merci pour votre retour.
Cordialement.