Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Suite a la mise a jour de la box tahoma du 12 juillet les détection puis envois de notification en push ne fonctionne plus sur mes caméra.
je ne par pas d'envoi de mail...
Bonjour Chriss-Mikael,
Pourriez-vous m'indiquer si ce sont les notifications push de l'application Visidom ou Tahoma qui ne fonctionnent plus ?
Bonne journée,
Le délai de fermeture du portail est de 30 secondes sans passer devant les cellules photoélectrique. Ce délai est largement trop court.
Ouvrir le portail par le visiophone...
Bonjour Éric,
Si le réglage de la temporisation de la fermeture automatique était un point si crucial pour vous, pourquoi ne pas avoir acheté une motorisation permettant de...
Bonjour à toute la communauté,
La domotique n'est pas ma tasse de thé, aussi voici ma question que je soumets à votre autorité;
depuis la dernière MAJ la P600 n’apparaît plus...
Bonjour Michel,
Pour faire remonter l'information au service de développement qualité et pour notre information quel est le modèle du bloqueur de pub qui générait ce défaut...
Lorsque je rentre chez moi le badge est bien reconnu et l'avatar se met en couleur. Mais il arrive qu'après un certain temps l'avatar se grise tout seul alors que je suis...
Bonjour Yves,
Pour connaître la présence d'une personne au domicile le badge dialogue en Bluetooth avec le Link (portée d'environ 5m), il se peut donc qu'en vous éloignant du...
Bonsoir,
J'ai un problème de fou.
Ayant changé récemment de système Wifi, j'ai voulu via l'application Visidom rentrer les nouveaux paramètres (SSID + clef Wifi). Avec la...
Bonjour Christian,
Je vous informe que je n'ai pas eu de nouvelles et j'ai fait une relance à notre service de développement.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous...
bonjour a tous
j'ai un récepteur 1840039 qui fonctionne
j'ai voulu rajouter une télécommande keytis 2 et une telis
j'appui sur le bouton prog du récepteur la diode rouge...
Bernard,
Il ne s'agit pas d'un problème de fréquence, mais d'un problème de protocole radio ("langage radio") entre le RTS non NS et le RTS NS.
Concernant votre problème...
Bonjour
J'ai chez moi des volets roulants centralisés sur une easy sun IO. J'ai récemment installé un moteur elixio 500 IO et quand je lis la notice, je crois comprendre que...
Camille,
Je vais vous demander de suivre la procédure ci-dessous :
- Vérifiez que l'afficheur de l'Elixo affiche bien C1
- Sur la télécommande Easy Sun fait un appui...
Bonjour,
je cherche des infos concernant une perte de liaison GSM sur alarme Protexium. Au bout d'une journée je ne reçois plus les notifications SMS et je ne peux plus envoyer...
François,
Lorsqu'il est branché sur le module IP le transformateur d'alimentation alimente les deux modules à la fois (module GSM et module IP) et lorsqu'il est branché sur...
bonjour,
je possède une flotte de volets roulants filaires modifiés en sans fil par ajout pour chacun d'un récepteur centralis indoor RTS .Chacun est piloté soit par une...
Éric,
C'est à peu près ça, en fait la mémoire est dans le Récepteur, un appui maintenu de 3s sur le bouton PROG de la télécommande CG ouvre la mémoire de tous les récepteurs...
bonsoir
j'ai suivie la video > Somfy volet roulant: Remise à zéro et réglage de fin de course.
tout va bien jusqu’à la descente du volet en position basse ensuite le...
Bonjour Jérémie,Je vous informe que vous trouvez le bouton "Posez votre question" en bas de chaque post ou sinon, vous pouvez cliquer au lien suivant :Poser sa questionBonne...