Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai une BSO, un détecteur luminosité et une Tahoma.
J'ai créer une programmation SMART que lorsque qu'il y a plus 8000lux le BSO descend entièrement et les lames...
Bonjour,
Protexiom 600
GSM ne communique plus depuis le mois de mars
qd je tape le code 9995 cela répond
état 50 niveau 51
J'ai essayé de replacer la carte sim sans succès
Bonjour Olivier,
Nous pouvons si vous le souhaitez effectuer un retour de votre module GSM pour l'analyser et vérifier qu'il fonctionne ?
Bonne journée,
Bonjour, j'ai une motorisation de porte de garage Dexxo Pro 800 RTS a chaine et je souhaiterais acheter une motorisation pour le portail. Sachant que les battants font 1m17...
Bonjour Frédéric,
Lorsque vous posez cette télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation le long des voyants sans les cacher et que vous faites un appui bref...
bonjour a tous
j'ai un récepteur 1840039 qui fonctionne
j'ai voulu rajouter une télécommande keytis 2 et une telis
j'appui sur le bouton prog du récepteur la diode rouge...
Bonjour Bernard,Malheureusement, votre télécommande Telis 1 RTS ne sera pas compatible avec ce récepteur. Concernant les Keytis 2 RTS NS, vous devez obligatoirement changer le...
Bonjour
Cela a commencé il y a environ un mois ou mon détecteur d'ouverture fenêtre chambre ne detectait plus par moment la de être fermée. ...j'ai testé bon ça allait puis...
bonjour,
je possède une flotte de volets roulants filaires modifiés en sans fil par ajout pour chacun d'un récepteur centralis indoor RTS .Chacun est piloté soit par une...
Bonjour Éric,
Si CA pilote encore l'ensemble des volets roulants, il faudra suivre la procédure ci-dessous pour qu'elle retrouve le fonctionnement que sur son propre volet...
Bonjour,
Pourriez-vous m'indiquer où je pourrais acheter un cylindre de serrure pour une serrure Okidokey. Je dois remplacer le mien qui est cassé.
Merci
Bonjour Renaud,
Nous allons donc procéder au remplacement de votre cylindre. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je...
A la fin de l'installation du GDK 700 l'autoapprentissage s'est réalisé une première fois sans problème. La porte s'ouvrait insuffisamment. J'ai modifié la place de la butée sur...
Bonjour Jean-Pierre,
Je vous informe que nous allons de voir effectuer le retour de votre rail auprès de notre SAV. Pour ce faire, je vais donc avoir besoin d'informations...
Bonjour. J'ai un volet qui a perdu ces réglages fin de course (du coup mes lames sont h.s.)...
J'ai réinitialisé mon volet rts mais lorsque j'appuie sur les 2 boutons "monté et...
Bonjour Philippe,
Le moteur est-il toujours monté dans le volet roulant ? Si oui, fait-il une réaction après la double coupure d'alimentation (2s/8s/2s) ?
Bonne journée,
Bonjour Cyril,
Je vais vous demander d'effectuer une remise à zéro sur une de vos Caméras et de suivre la procédure ci-dessous :
- Supprimez la caméra enregistré de votre...