Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Branchement alarme bbox Miami?
Bonjour, J'ai une alarme de la gamme asr et depuis que je suis passé chez Bouygues je ne reçois plus la transmission téléphonique...j'ai respecté les branchements en me servant...Bonjour Jean-Christophe, Pour tester, pourriez-vous brancher la prise RJ-11 de la Centrale/Téléphonique en direct sur la prise téléphone de la BBox ? Est-ce que la... -
message erreur sur tahoma?
Bonjour, j'ai installé mon boitier tahoma hier, j'ai réussi à connecter ma motorisation de portail, mais, aujourd'hui, lorsque je veux ajouter mon alarme protexiom et que je...Bonjour Christian, Je vous informe que la mise à jour c'est terminée hier en fin de soirée, rencontrez-vous toujours le même problème après avoir redémarré votre box... -
SOMFY compatibilité concierge ( bouton connecté)
Bonjour excusez-moi pour la dernière question je n'avais pas bien compris le principe. Donc ma question : je possède une serrure connecté Somfy ( achat à Okidookeys) avec...Bonjour Pierre, Je vous informe qu'à ce jour nous n'avons pas connaissance d'une quelconque compatibilité entre les produits Somfy et le bouton connecté concierge. Bonne... -
Smoove devenue télécommande unique
Bonjour, J'ai une série de 4 volets, un smoove pour chaque. Idem pour la seconde série de 3volets. Chaque série à sa propre alimentation d'ou part un fil par volet + un...Bonjour Jacques, Je vous informe que la mémoire est dans les volets roulants, vous allez donc devoir effectuer la procédure de reconnaissance d'une Smoove pour chacun des... -
connexion à distance d'une alarme somfy
bonjour quand je suis la procédure de connexion à distance,en tapant http (ou https)://×××.alarmsomfy. eu ,une page somfy en plusieurs langues me dit nom de domaine non valide...Bonjour Laurent, Pour que je vérifie la source du problème que vous rencontrez, pourriez-vous me donner le numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur ? Il s'agit... -
BSO et détecteur luminosité impossible a régler
Bonjour, J'ai une BSO, un détecteur luminosité et une Tahoma. J'ai créer une programmation SMART que lorsque qu'il y a plus 8000lux le BSO descend entièrement et les lames...Bonjour Nicolas, Suite à la mise à jour déployé hier rencontrez-vous toujours le défaut ? Bonne journée, -
GSM ne fonctionne plus
Bonjour, Protexiom 600 GSM ne communique plus depuis le mois de mars qd je tape le code 9995 cela répond état 50 niveau 51 J'ai essayé de replacer la carte sim sans succèsBonjour Olivier, Nous pouvons si vous le souhaitez effectuer un retour de votre module GSM pour l'analyser et vérifier qu'il fonctionne ? Bonne journée, -
Motorisation Portail SGS 400
Bonjour, j'ai une motorisation de porte de garage Dexxo Pro 800 RTS a chaine et je souhaiterais acheter une motorisation pour le portail. Sachant que les battants font 1m17...Bonjour Frédéric, Lorsque vous posez cette télécommande sur le boîtier électronique de la motorisation le long des voyants sans les cacher et que vous faites un appui bref... -
recepteur rts keytis 1840039?
bonjour a tous j'ai un récepteur 1840039 qui fonctionne j'ai voulu rajouter une télécommande keytis 2 et une telis j'appui sur le bouton prog du récepteur la diode rouge...Bonjour Bernard,Malheureusement, votre télécommande Telis 1 RTS ne sera pas compatible avec ce récepteur. Concernant les Keytis 2 RTS NS, vous devez obligatoirement changer le... -
Perte de liaison détecteur ouverture et impossible à réactiver ?
Bonjour Cela a commencé il y a environ un mois ou mon détecteur d'ouverture fenêtre chambre ne detectait plus par moment la de être fermée. ...j'ai testé bon ça allait puis...Bonjour Stéphane, Le détecteur s'allume-t-il bien en rouge lorsque vous appuyez sur son bouton en façade ? Bonne journée,
