Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Telecommande telis 1 RTS ne fonctionne pas bien
Apres avoir programmé ma télécommande telis1 RTS avec le récepteur centrales inodore ris, j'arrive bien à descendre le volet avec ma télécommande par contre il faut que...Bonjour Jean-Luc, Arrivez-vous bien à piloter le moteur via le bouton (/\S\/S) à l'intérieur du Centralis Indoor ou le problème est-il identique ? Si le problème est... -
Accès au système d'alarme à distance impossible ?
Bonjour, Suite à un changement de FAI (Orange -> BBox), je suis dans l'impossibilité de me connecter à distance à mon alarme J'ai effectué les opérations suivantes : -...Bonjour Benoît, Avant d'envisager l'ouverture de ports sur votre box ADSL et la modification de quoique ce soit en lien avec l'accès à distance, il est impératif que vous... -
alarme PROTEXIOM année 1998
Bonjour je possède cette alarme depuis 1998. Ce matin en changeant les piles sur l'ensemble des composants la sirène intérieure n’émet plus de son et le voyant "ALARM"...Bonjour Philippe, Malheureusement, d'après les tests effectués et les résultats obtenus, il semblerait que la Sirène de votre système d'alarme soit défectueuse. Afin de gérer... -
l'activation ne fonctionne pas
Bonjour, l'activation automatique ne fonctionne pas. en pièce jointe la notification que j'ai sur mon portable. pour info, j'ai réinstallé la Somfy one ainsi que...Bonjour Majid, Est-ce que le problème est permanent ou bien est-il apparu que quelques fois ? Le problème que vous rencontrez est pour le rappel d'activation, la... -
Caméra OC100 ?
Bonjour, on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-) Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...Bonjour Alexandre, Vous pouvez enregistrer cette caméra sur votre box TaHoma et ainsi l'utiliser dans les fonction smart pour déclencher une vidéo d'une minute sous certaines... -
Récupérer mon nom de sous-domaine Alarme
Bonjour, je n'arrive pas à retrouver mon nom de sous-domaine configure il y a environ deux ans. Pourriez-vous regarder dans vos bases svp si vous le retrouvez? Mon code au...Bonjour Maxime,Afin d'identifier la source du défaut que vous rencontrez, nous avons besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur et non du numéro de version... -
mouvements erratiques après orage ?
Bjr, Je vis en Guadeloupe et après de violents orages dimanche et de nombreuses coupures d'électricité, le moteur fonctionne de manière erratique. Lors des orages j'avais baissé...Bonjour Bernard, D'après les résultats indiqués, il semblerait que la partie électronique de votre motorisation soit endommagée. Je vous laisse donc vous rapprocher de votre... -
2 modules zwave sur même interrupteur
Si j'ai un nombre de spots conséquent qui m’oblige à utilisé 2 ou 3 micro module mais que je souhaite pas avoir deux ou trois interrupteurs dans la piece mais 1 seul qui...Bonjour Patrick, Le plus simple serait d'utiliser un interrupteur Z-Wave compatible avec ces micro-récepteurs que vous vous mémoriserez dans chacun d'eux, ainsi il pilotera... -
Mode d'emploi camera somfy one ?
Je voudrais modifier l'angle de vue de la camera suite à une installation dans un autre endroit de la maison mais je ne trouve pas le process à suivre et elle garde en mémoire...Bonjour Bernard, Je vous informe qu'il n'existe pas de notice pour la Somfy One. Concernant votre demande, je vous informe que l'angle de vue de la Caméra n'est pas réglable... -
situo 5 et volet solaire velux ?
bonjour, lorsque je programme ma télécommande situa 5 avec mes velux solaires io la télécommande fonctionne 1 fois et perds le signal juste après . Y a t il une manipulation...Bonjour Olivier, Cette télécommande Situo 5 IO pilote-t-elle d'autre équipement que les Velux ? Si oui, les garde-t-elle en mémoire ? Même question pour les Velux...
