Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Cette question a été résolue

Mode d'emploi camera somfy one ?

Je voudrais modifier l'angle de vue de la camera suite à une installation dans un autre endroit de la maison mais je ne trouve pas le process à suivre et elle garde en mémoire la première vue installée. Comment procéder ?

Bernard D.
Bernard D.

Bernard D.

Niveau
0
33 / 100
points
Code postal:
34170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
18 rue des gladiateurs
Ville:
Castelnau le Lez
Site internet:
Activité professionnelle:
Retraité
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    74300
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
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    Adresse:
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    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Bernard,

    Je vous informe qu'il n'existe pas de notice pour la Somfy One. Concernant votre demande, je vous informe que l'angle de vue de la Caméra n'est pas réglable, il faut obligatoirement déplacé la Somfy One afin d'obtenir l'angle de vue que l'on souhaite.

    Bonne journée,

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