Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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protexiom 600 erreur 404
bonjour, j'espère ne pas avoir envoyé 3 fois la question.. depuis février, plus d'accès par le pc, "erreur 404 file not found" reset carte IP, adresse ne change pas 192.168.1...Bonjour Jean, Afin de confirmer ou non qu'il s'agit d'un problème de carte IP il faudra faire des tests, sans tests personne ne pourra vous dire d'où vient le problème... -
Protexiom 600 gsm appel telephonique et sms?
Bonjour, J'aimerais que mon alarme protexiom 600 gsm appel les N° des 4 téléphones renseignés. Pour l'instant ce sont que des sms et selon la notice il me faut ajouter un...Bonjour Michel, Je vous confirme qu'il n'est pas possible d'envoyer un SMS via le module GSM, mais seulement des SMS. Concernant le délais d'envoi de SMS où avez-vous lu... -
acces à l'interface de l'alarme depuis l'extérieur?
Bonjour, J'ai une alarme protexiom 600 gsm et je me demande pourquoi je ne peux pas accéder directement à l'interface web de mon alarme depuis l'extérieur. J'ai une adresse...Bonjour Michel, Somfy ne pourra pas vous garantir le fonctionnement de l'accès à distance à votre système d'alarme de cette façon. Nos tests et notre garantie de... -
Réinitialiser ma somfy box en vue de sa revente
Bonjour. Je souhaite réinitialiser ma somfybox en vue de sa revente. code pin 0220-3479-8049. Cordialement. --Michel.Bonjour Michel, Merci de me confirmer lorsque la box sera connectée à internet. Bonne journée, -
butees Exavia 500 ?
je vient d'achetez cette fermeture ce matin a Castorama Lattes , tout est bien monter et la en voulant serrer la butée de réglage basse arrière elle casse en deux ...... ou...Bonjour Claude, Je vous confirme que cette pièce n'est pas référencée seule et qu'elle n'est pas disponible pour envoi, si elle a cassé c'est qu'un autre problème est... -
Pilotage volets avec alarme
Bonjour, J'ai une alarme protexiom qui fonctionne très bien soit dit en passant ! mais par ces temps très chaud et surtout en été, je voudrais que mes volets ne s'ouvrent que...Bonjour Régis, Je vous informe qu'il n'est pas possible de gérer la position favorite (My) via le système d'alarme. Pour rappel un système d'alarme est un système de sécurité... -
avec la protection 600 comment mémoriser le moteur RMS 2000 ?
Bonjour à tous, J'ai installé le volet roulant RMS 2000 et je souhaite programmer le fonctionnement par mon alarme protection 600. Comment faire pour mémoriser le récepteur du...Bonjour Claude,Veuillez trouver au lien ci-dessous la procédure vidéo de mémorisation de votre volet avec votre système d'alarme :Connecter un volet roulant avec une alarme... -
Changer d adresse IP sur clavier LCD
J ai changé de box et l adresse IP sur mon clavier fini par18.j ai mis sur ma live box IP finissant par 206 mais rien ne change sur le clavierBonjour Évelyne,Que voulez-vous dire par "sur ma live box IP finissant par 206" ?Je vous informe que l'on modifie l'adresse IP de la Centrale/Transmetteur par l'interface PC du... -
Pignon intérieur moteur axovia cassé ?
Bonjour, Je viens d'acheter un kit moteur axovia pro 3s rts. Dès l'installation, un des moteurs a fait du bruit. Puis peu de temps après, il bloquait en position ouverte ou...Bonjour Claire, Je vous confirme que votre moteur semble défectueux. Cependant c'est à votre revendeur/installateur d'assurer votre SAV. De plus, merci d'éviter d'ouvrir ou... -
réglage du capteur d'éclairement
comment régler des valeurs différentes de celles qui sont imposées par Tahoma dans le réglage smart exemple 3150 lux ou 4120Bonjour Pierre et Robert, Le réglages du seuil du capteur est variable : - Réglage possible de 20 en 20 de 50 à 200 Lux - Réglage possible de 200 en 200 de 200 à 2 000...
