Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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panne micro module 2401162 ?
Bonjour, Il y a 6 mois j'ai adapté 12 volets roulants avec des modules RTS 2401162 accompagné d'une télécommande Telis 6 chronis RTS et de 2 capteurs solaires SUNIS RTS...Bonjour Bernard, Je vous informe que les pannes que vous décrivez (déprogrammations intempestives) correspondent généralement à une mauvaise stabilité de la ligne électrique... -
précision de position aimants avec volet roulant RTS ?
Quelle est l'importance du respect des cotes pour l'installation des aimants haut et bas ainsi que l'émetteur de la barre palpeuse ? Quelle est la tolérance admise ? Quelles...Bonjour G59400, Détectez une pollution radio est très délicat sans analyseur de spectre, il faudrait débrancher un à un les équipements pouvant émettre cet écran radio afin... -
erreur ou nom de domaine inexistant ???
bonsoir, je reviens vers vous suite a mon impossibilité de me connecté a mon alarme via mon mobile, je suis aller sur alarmesomfy.net et une fois connecté, j'ai cliqué sur...Bonjour Ludovic, Le Flash de la sirène clignote-t-il en cas de déclenchement ? De la même manière, pourriez-vous faire un test en la rapprochant de la Centrale/Transmetteur... -
utilisation sirène extérieure sans la centrale Protexion 50
Bonjour, Ayant des problèmes avec mon alarme protexion 50, je voudrais tester si c'est à cause de la centrale, donc je voulais savoir s'il était possible d'installer l'alarme...Bonjour Christian, Si votre Sirènes fonctionne en cas de déclenchement c'est que les éléments sont déjà mémorisés dans cette Centrale. Le système d'alarme ne fonctionne pas... -
Pourquoi tous les voyants de la centrale se sont allumés ?
Bonjour, le problème concerne une alarme Protexion 50. Alors que l'alarme était en fonction sur une des 3 zones, la centrale a émis des bips très rapprochés, comme lorsque l'on...Bonjour Christian, Lors de ces différents déclenchements, quels sont les différents voyants allumés sur la Clavier d'information ? Bonne journée, -
Pas de numero sur telecommande rt2
Bonjour, j'ai 2 télécommandes RT2 livrés avec un portail evolvia 400, je n'arrive pas appairer avec tahoma car au moment de mettre le numéro de télécommande, il n'y a pas...Bonjour Dominique,Pour mémoriser une motorisation Evolvia 400 avec TaHoma, il vous faut une télécommande relais, ce n'est pas avec les télécommandes fournies avec votre... -
Interface réglage alarme protection 600 PC
Depuis peu lorsque je me connecte sur l'interface internet sur mon MAC ou sur mon iPhone, (avec safari ou chrome) l'interface est en noir et blanc sans mise en forme (voir Photo...Bonjour Raphaël, Pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseau" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC en compte installateur... -
procédure reglage fin de course bloque après réglage point bas ?
Quand je fais la procédure de remise à zéro sur le volet (coupure tension) je bloque après l'étape du réglage du point bas: j'appuie simultanément sur my et montée et rien ne se...Bonjour Frédéric, Si à la place de faire My et descente simultanément vous faites un appui bref sur les boutons montée et descente, le volet réagit-il par un va-et-vient ? Si... -
LS15/DEXXO PRO1000 - Entree de securité
Bonjour je viens de faire installer une porte avec une motorisation LS15 (c'est une DEXXO PRO 1000 rebaptisée par Lapeyre !). De temps en temps la porte de remonte pas...Bonjour Joël, Pour information : - Entrée de sécurité : sert au câblage d'un accessoire de sécurité (barre-palpeuse, cellules photo-électriques, bouton d’arrêt d'urgence... -
connexion distante impossible ?
Bonsoir, je suis dans le même cas et j'ai lu les posts avec beaucoup d'intérêt. Depuis quelques temps, il m'est impossible de me connecter à distance, or rien n'a été modifié...Bonjour Philippe, Votre nom de sous-domaine sera de nouveau fonctionnel lorsque vous aurez convenablement paramétré votre système d'alarme et l'accès à distance de ce dernier...
