Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
après avoir lu les questions et les réponses sur le forum je n arrive toujours pas a connecter ma centrale
voici donc le num 605609 et les copies d écran
merci d...
Bonjour Bastien,
Je vous informe que vous avez déjà créé un compte d'accès à distance avec votre système d'alarme. Il est possible de créer qu'un seul compte par...
Bonjour
Les caméras somfy émettent un claquement aux changements de luminosité, certainement la commutation d'un filtre.
C'est très désagréable dans une piéce !.
Comment...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme qu'il n'est pas possible de régler le filtre infra-rouge, généralement lorsqu'il claque régulièrement c'est que la caméra est orienté vers...
Bonjour Tuan,
Comme vous l'avez vu avec ma collègue Gladys de l'assistance technique par téléphone, nous avons enregistré votre serrure.
Bonne journée,
Je possède une alarme SOMFY depuis une dizaine d'année ,très satisfait !Récemment en pleine nuit alors que l'alarme n'était pas sous tension les sirènes intérieur et extérieur...
Bonjour Claude,
Si le système d'alarme déclenche alors qu'il n'est pas sur ON, c'est obligatoirement un défaut sur une lamelle d'auto-protection. Il serait intéressant de...
Bonjour,
Un installateur Velux m'a poser mon vélux et la télécommande tactile KLR 200 pour piloter mon vélux Integra , et je dispose de 3 volets roulants solaire Somfy de...
Bonjour David,
Attention, pour qu'il soit possible de piloter vos volets roulants Somfy avec votre télécommande Velux KLR200, il est impératif que vos moteurs de volets...
Qu'est-ce que Amazon Alexa ?Amazon commercialise Echo, une enceinte sans fil que vous contrôlez avec votre voix. Elle se connecte au service Alexa (Alexa Voice Service) pour...
Vous trouverez au lien ci-dessous toutes les informations concernant le réseau Somfy Arround™ de votre application Somfy Protect : Comment fonctionne Somfy Around™ ?