Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
J'ai installé une motorisation de portail PASSEO 800 avec un visiophone V400. Tout fonctionne parfaitement.
J'ai également une Box Tahoma qui me permet de commander...
Bonjour Steve et Sylvain,
Merci à vous deux pour l’information, je viens de modifier le lien qui ne fonctionnait plus sur le post indiqué par Steve.
Bonne journée,
Vous trouverez au lien ci-dessous la procédure à suivre pour installer votre Somfy One/One + avec un smartphone Apple fonctionnant sous iOS :Comment installer le Somfy One /...
Vous trouverez au lien ci-dessous comment installer votre Somfy One/One + avec un smartphone fonctionnant sous Androïd :Comment installer le Somfy One / One+ sous Android ?
Bonjour, Somfy One et Somfy One+ sont des systèmes tout-en-un qui rassemblent une caméra de surveillance et une alarme dans un seul produit. Description des One/One+ :Couleur :-...
Bonjour,
Je viens de télécharger la dernière version Somfy 5.5 pour Android et je n'arrive plus à me connecter à distance à mon alarme.
Je n'utilise pas le port 80, mais...
Bonjour Chris,
Il s'agissait d'une erreur de ma part, le message ne vous était pas destiné, je l'ai donc dépublié, merci de ne pas en tenir compte.
Bonne journée,
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...
Bonjour Famille,
Aucun compte n'a été créé avec cette Centrale/Transmetteur, vous pouvez normalement en créé un. Si votre Centrale n'est pas détectée c'est que l'adresse IP...
je viens d'acquérir une alarme qui appartenait déjà à un particulier. J'ai réussi à me connecter sur l'interface somfy pour régler mon installation mais impossible de faire...
Bonjour Famille,
Afin de supprimer le compte déjà existant, nous avons besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres...
Bonjour,
J’ai 6 volets roulants qui sont commandés par 6 commandes Centralis Uno RTS (réf : 9007504E) et une télécommande Télis 6 Chronis RST (réf : 5065943A )
Pour protéger...
Bonjour Alain,
En fonctionnement normal, l'odre de remonté du volet roulant en cas d'absence de soleil est envoyé après 15 à 30 minutes, ce délai dépend de la durée...
Bonjour,
J'envisage d'acheter un visiophone Somfy V100.
Sur le manuel d'installation, il est indiqué que le câble d'alimentation ne devait pas dépasser 5m.
Or, je compte...
Bonjour Sébastien,
Je vous informe que nous n'avons pas qualifié le fonctionnement du Visiophone V100 avec un câble d'alimentation dépassant 5m, nous ne pourrons donc pas...