Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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liaison interface protexiom ultimate ?
bonjour, alarme installée il y a 5 jours seulement. je n'ai plus d'acces a l'interface sur mon mac depuis 2 jours. cette alarme est neuve et tout c'est passé normalement...Bonjour Daniel, Afin de répondre au mieux à votre demande et de vous proposer la solution qui convient, nous allons avoir besoin d'informations supplémentaires. Pourriez-vous... -
remplacement d'un détecteur de mouvement par un détecteur de mouvement petit animal
Bonjour, je viens d'emménager dans une maison équipée d'un système protexiom 50. Ayant un chat j'ai acheté deux détecteurs de mouvement petit animal. Je voudrais donc déposer...Bonjour Corinne et Michel, Merci Michel pour votre réponse, toutefois dans le cas de Corinne elle ne possède pas de Clavier LCD, mais un Clavier d'information ancienne... -
Bonjour Pat, Quel message d'erreur obtenez-vous ? Votre anti-virus est-il bien désactivé ? Bonne journée,
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Good Morning Roberto, The Axis Camera M3113 is compatible with TaHoma and it powered over ethernet. Regards,
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pb adresse ip bbox
je viens de changer ma LiveBox pour une bbox, j'ai suivi le paramétrage indiqué par somfy mais j'ai un pb au niveau de l'étape 2d.en effet après avoir fait appliquer j'ai le...Bonjour Philippe,Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, pourriez-vous me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de... -
code érroné dans interface alarmesomfy sans réinitialisation code IP?
mon code IP est Ok et n'a pas changé.Hors, j'ai un code erroné 50x0B00). CAUSEBonjour Philippe, Afin de diagnostiquer le problème que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur, il s'agit d'un numéro... -
Détecteur domestique secteur
Sur ma protexium 65 un détecteur de coupure de courant fonctionne parfaitement mais déclenche la sirène extérieure ... est ce normal ? Normalement d après la doc le détecteur...Bonjour Geraud, Pourriez-vous me confirmer qu'il s'agit bien de la Sirène Extérieure d'origine ou est-ce une sirène extérieure nouvelle génération ? Bonne journée, -
Probleme association Micro module éclairage
Bonjour, Il y a 6 mois j'ai installé un micro module d'éclairage pour commander des spots leds avec deux KEYGO 4. Jusqu'à ce week-end, aucun problème très grande réactivité...Bonjour Nicolas, Si l'éclairage ne s'allume pas lors d'un appui maintenu de 7s sur le bouton PROG du micro-module c'est soit que le câblage n'est pas bon, soit que... -
compatibilité oximo neuf avec telecommande centralis?
J'ai fait changer 3 moteurs de volets roulants (sur 6 au total) en gardant les télécommandes d'origine. Les moteurs fonctionnent, heureusement, mais répondent de façon aléatoire...Bonjour Michel, Plusieurs points m’interpellent dans le diagnostique de votre installateur. Tout d'abord sur 3 moteurs de volets roulants vous rencontrez le même problème que... -
Programmation télécommande générale TELIS 1 IO pure, suite à casse de l'ancienne
Bonjour, Je viens de changer ma télécommande générale TELIS IO pure (1810658c - GI 134 - 2 canaux) car la précédente est cassée, mais malheureusement plus aucun de mes 8...Bonjour Yannick et Robert, Il n'est pas nécessaire de tout réinitialiser pour regénérer une clé de sécurité dans une installation. Yannick, il vous faudra suivre la procédure...
