Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Déclenchement intempestif de la sirène ?
Bonjour, J'ai renouvelé il y a peu mon installation d'alarme. J'avais auparavant un Protexiom Tefal (et oui, ça date....), je suis maintenant sur un système Protexiom Somfy... -
Connexoon et Smoove IO: probleme ajout
Bonjour j'ai une box connexoon bien configuré qui pilote quasiment tous mes volets....sauf deux. Impossible en effet d'ajouter deux télecommandes smoove io via l'application... -
Acces distant impossible via smarphone après mise a jour appli? ?
Ce matin l'appli Somfy a subi une mise a jour et depuis l'accès distant à mon alarme via le smartphone ne fonctionne plus (vérifier le port sur la livebox) j'ai verifié le... -
dispositif de secours
Je n'ai pas les références du moteur. C'est le dispositif à tirette qui en est en aval du moteur : quand on le tire il se remet immédiatement en position automatique et... -
Activation Tahoma impossible ?
Bonjour, je viens de remplacer ma TAHOMA qui avait lâché par une nouvelle. Lorsque je rentre le code Pin 1205-8213-9458 cela me dit code pin correct mais déjà activé. Je ne... -
Changement propriétaire Tahoma
Bonjour, un nouvel utilisateur va désormais utiliser mon ancienne box Tahoma. A qui dois-je faire parvenir l'ID de cette box pour la réinitialiser et permettre au nouvel... -
Capot détecteur ouverture TaHoma
Le capot d'un de mes détecteurs d'ouverture io TaHoma a malheureusement cassé après une chute. Ou peut-on en trouver pour le remplacer ? MERCI -
Boitier connexoon
Bonjour, Voila mon problème, j'habite dans une maison neuve avec commandes électriques de mes volets.J' ai voulu faire installer un boitier connexoon par le professionnel qui... -
Comment appairer un volet velux avec connexoon ?
Bonjour Je pose cette question dans un nouveau fil car mon matériel est différent. Donc je possède depuis peu une connexoon avec un volet roulant Somfy appairé et cela... -
Connexion TaHoma avec application Iphone
Bonjour, J'ai un problème avec la fonctionnalité de mon application IPhone TaHoma. Certaines fois lorsque j'ouvre mon application celle ci ne se connecte pas et mouline de...
