Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour
Je possède une camera axis m1004w qui a bien fonctionné jusqu'à présent, mais depuis quelques jours, elle ne fonctionne plus en wifi.
J'ai essayé de la connectée en...
Bonjour Jean-Marc et Jean-Luc,
Jean-Luc, ce problème de software Somfy supprimé est vrai que pour les caméras compatibles avec les systèmes d'alarme Somfy, il s'agissait de...
Moteurs Somfy Axovia Multipro
Control box 3S TRS
Visiophone Somfy V200
Dans la control box, branchement sur 31 et 32 pour ouverture piéton ou sur 30 et 31 pour ouverture...
Bonjour Wad,
Si vous déconnectez les fils branchés aux bornes COM et NO de la platine de rue du visiophone V100 et que vous faites un contact bref (<0.5s) entre-eux, comment...
J'ai deux système d'éclairage RTS, 1 à mettre dans la boite de l’interrupteur et l'autre sur une prise halogène avec variation.
J'avais programmé un mode transition c'est à...
Bonjour Julien,
La mise à jour en cours devrait améliorer le fonctionnement des scénarios joués via la box domotique TaHoma. Pourriez-vous tester de nouveau demain lorsque...
Bonjour,
Je viens d'installer mon alarme (Pack Protecxiom Extra) et tout semble fonctionner excepter le transfert téléphonique.
Lorsque je paramètre le système d'alarme par...
Bonjour Cédric,Merci de suivre la procédure au lien ci-dessous, est-ce que ça corrige votre problème ?Modification gain téléphonique sur interface Freebox OSBonne journée,
J'arrive bien à appairer 2 boîtiers Somfy, mais cela ne marche pas avec le 3ème ?
Je passe par le site internet menu "Réglages des lumières" en utilisant le bouton "prog" pour...
Bonjour Jacques,Concernant l’élément, pouvez-vous me donner le modèle exacte de ce dernier (détecteur de mouvement, Clavier, Sirène, ...) ? Et me de donner la procédure exacte...
Bonsoir
J ai un. Bug sur mes icône éclairage lorsque j eteind la lumière sur tahoma mon éclairage se coupe bien mais l icône reste allumé il faut que je reappuis sur l icone...
Nouveaux propriétaire d'une maison disposant d'un dispositif d'alarme Somfy protexiom 400, je souhaiterais pouvoir accéder à l'alarme par connexion à distance. Or qd j'essaye de...
Bonjour Christian,Je vous informe que votre système d'alarme n'est pas compatible avec l'accès à distance. Il faudra obligatoirement remplacer votre Centrale/Transmetteur et...
Bonjour
J'aimerai savoir pourquoi vous allez lancer la MAJ de Tahoma le 11 Avril durant les vacances de Pâques ou les gens sont absents .
Je dois intervenir a distance pour...
Bonjour Philippe,
Je vous informe qu'il s'agit simplement d'une coïncidence, mais nous essayons de sortir le plus rapidement possible ces mise à jour qui ont pour but...