Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
- 0 questions posées
- 40101 réponses
- 1851 meilleures réponses (5%)
-
Appairage prises RTS?
Bonjour, Mes 3 prises RTS étaient appairées ainsi que mes volets roulants avec mon alarme Protexiom et tout allait bien. J'ai changé de Box SFR et refait le paramétrage pour... -
Usure prematuré/oxydation des piles du clavier LCD
A l'attention du Service Client, Bonjour, J'ai acheté un pack alarme Protexium le 28 Octobre 2016. Le 23/02/2017, j'ai une alarme de pile faible qui est remonté au... -
Clavier LCD clignote 2 fois orange et une fois rouge sans défaut apparent, pourquoi?
Protexiom 400. Centrale échangée Avril 2014. Sur PC, aucun défaut n'est remonté dans la liste des éléments, ni dans le journal d'évènement. Impossible de prendre la main sur le... -
Perte laison PC et Protexion600 ancienne génération
Bonjour, Je ne peux plus accéder à l'alarme via mon PC. L'adresse https://xxx.alarmesomfy.net ne fonctionne plus. J'ai tenté de dérouler la procédure trouvée sur ce forum mais... -
Compatibilite porte de garage NOVOFERM ISO45
Bonjour, Disposant déjà d'un moteur Somfy qui équipe mon portail je souhaite acheter un moteur utilisant le même protocole de communication pour motoriser ma porte de garage... -
peut on programmer sur un visiophone une ouverure pieton pour le portail ?
Bonjour, nous venons de finir la construction de notre maison, nous voulons motorisé notre portail coulissant 3.5m et mettre un visiophone, son qu'on voudrait savoir sait, est... -
Piloter pompe à chaleur
Bonjour, est il possible de piloter avec Tahoma une pompe à chaleur Sanyo Inverter R410A. Merci -
Probleme à distance
Bonjour, je galère depuis 1 semaine, je n'arrive plus à me connecter à distance, aussi bien par le net que par l'appli Somfy Alarme sur iPhone. J'ai fait la manip pour avoir... -
Somfy capteur sunis rts ventouse
Bonjour, pouvez-vous me dire où je peux acheter une ventouse pour mon capteur Somfy Sunis RTS (temparature et ensoleillement) ? Après plusieurs années sur la vitre, elle s'est... -
Numéro de série serrure connectée inconnu
Bonsoir, Je viens de recevoir une serrure Somfy. Le n° de série affiché sur la serrure n'est pas reconnu lors de l'ajout de la serrure ("Cette serrure connectée est inconnue...
