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L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
j'ai testé le récepteur et je m'aperçoit que j'ai une tension 220v sur chaque phase. en faite lorsque j'actionne la commande une phase se coupe bien mais l'autre ne coupe pas ce...
Bonjour Maurice,
Il semblerait que votre platine récepteur soit défectueuse, afin de s'en assurer pouvez-vous me dire si vous en possédez plusieurs et l'inverser avec une...
Bonjour,
Je souhaite commandé à distance l'éclairage de mon jardin avec un micro module.
C'est un va et vient avec deux interrupteurs :
1 dans le salon
1 dans le jardin...
Bonjour Éric,Je vous informe qu'un fonctionnement est possible en suivant le schéma de câblage ci-dessous. Attention, il faut néanmoins porter une attention particulière sur...
Bonjour,
J'aimerais créer un scenario qui : ouvre mon portail, ouvre mon garage et désactive mon alarme protexial. Jusque là, ça doit être faisable (je n'ai pas encore tous les...
le voyant ip reste rouge clignotant (tt les deux secondes) de ma centrale d'alarme protexium. Quelles sont les incidences? Je constate que l'alarme fonctionne correctement, le...
Bonjour Vincent,
D'après la copie d'écran envoyé, il semblerait que vous n'ayez pas renseigné votre nom de sous-domaine dans le menu "Accès à distance" des réglages de...
Bonjour, Je viens d'installer une motorisation de portail Evolvia 400 qui fonctionne bien. Sauf que j'ai dans un second temps installé les cellules phototoélectriques et celles...
Bonjour Copro,
D'après ce que vous nous indiquez, il y aurait soit un défaut de câblages, soit un défaut de câbles, soit un défaut du boîtier électronique.
Merci donc de...
Bonjour Jean-Luc,
Comment procédez-vous à vos tests, est-ce via le bouton test ou en déclenchement réel ?
S'il s'agit de test réel, combien de temps laissez-vous sonner...
Bonjour, depuis 1 semaine, je reçois par SMS des informations de "défaut cnx serveu".
J'arrive malgré tout à me connecter au système soit par mon smartphone, soit par...
Bonjour Vincent,
Il y a deux cas possibles qui peuvent expliquer pourquoi vous avez déjà une pile faible :
- La pile contenu dans le détecteur n'avait pas sa charge pleine...
Bonjour,
J'aimerais créer un scenario qui : ouvre mon portail, ouvre mon garage et désactive mon alarme protexial. Jusque là, ça doit être faisable (je n'ai pas encore tous les...
Bonjour Stéphane,
Il n'y a pas de distance maximum, la portée radio dépend pas uniquement de la distance, mais de l’environnement radio, je ne pourrais donc rien vous assurer...
Depuis que j'ai fait la mise à jour de l'application VisioDom (v1.0.4.28 du 9 mars 2017 sous Android), l'application ne prend plus pour la clé de sécurité et pour le mot de...
Bonjour Pierre,Je vous confirme que les caractères spéciaux ne sont plus acceptés dans les mots de passes car ils pouvaient entraînés des dysfonctionnement de la caméra.Pour...