Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour/Bonsoir,
J'ai actuellement un problème, l'alarme extérieur ne peut être mémoriser avec la centrale.
Dernièrement, j'ai remarqué que l'alarme extérieur ne s'activait...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme qu'il semblerait que votre Sirène soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour...
Bonjour.
Ayant changer les piles de mon capteur Sunis Wirefree io, plus de reconnaissance.
Tentative d'ajout, de reset, etc ... mais aucune action ne fonctionne. La lumière...
Bonjour Thierry,
Je vous remercie pour ces informations, je vous informe que nos garanties sont les mêmes depuis le 01er Janvier 2005 de 05 ans à date de fabrication pour...
Bonjour Jean-Luc,
Quel est le modèle exacte de votre box et le nom de votre fournisseur d'accès à internet ? De la même manière, pouvez-vous me dire si vous passez par l'ADSL...
je pocede un boitier chronis rts
il y a quelque temps j'ai change les piles, le volet a continue de fonctionne
depuis hier plus de reaction le boitier
indique off...
Bonjour Régis,
Si votre récepteur Blyss délivre un contact sec et a besoin d'être alimenté en 24V DC, vous pourrez raccorder votre récepteurs aux bornes ci-dessous de la...
Bonjour je viens d'installer une central axroll sur une porte de garage à enroulement déjà en place. J'arrive à faire descendre avec les boutons +/- le volet mais je n'arrive...
Bonjour Rafael,Je vous ai apporté une réponse au lien ci-dessous :Axroll télécommande?PS : merci d'éviter de créer plusieurs posts pour une seule et même problématique.Bonne...
telecommande KEYTIS avec central axroll?
Bonjour je viens d'installer une central AXROLL, j'ai programmer la 1° télécommande KEYTIS P8=00 qui fonctionne très bien, mais si je...
Bonjour Rafael,
Toutes les télécommandes s'enregistre en P8=00, les autre valeurs du paramètre P8 sont pour des télécommandes où les boutons montées, descentes et stops sont...
le portail de mon garage ne s ouvre pas
je suis obligé actionner le circuit electrique
j ouvre puis je referme le dijonteur electrique pour pouvoir ouvrir le portail
s agi...
Bonjour Robert M,
Lorsque la motorisation refuse de s'ouvrir, pourriez-vous m'indiquer ce que vous indique l'afficheur LCD de votre motorisation ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai actuellement un visiophone V400 avec un gâche électrique branché dessus.
Pour des raisons de facilité je souhaite rajouter un bouton poussoir (caché sur mon...
Bonjour Romain,Le visiophone alimente en 12V la platine de rue, uniquement lors de l'utilisation de la gâche. Le risque en utilisant une autre alimentation pour utiliser le...