Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour,
La somfy one prendra t elle la main sur les détecteurs de mouvements et d'ouverture de porte ainsi que sur la sirène et la camera de la gamme TaHoma serenity ?
Bonjour Virginie,
Nous ne disposons pas de cette information actuellement, vous trouverez de plus amples informations sur ce produit d'ici le mois d'Avril.
Bonne journée,
Bonjour,
Petite question plutôt destinée eux développeurs de Somfy ; à quand des caméras réellement sans fil du type arlo pro de netgear ? Franchement ce serait un super bon...
Bonjour Marc,
Il est prévu une caméra type "all-in-one", la SOMFY One, disposant d'une déclinaison équipée d'une batterie de secours, mais son fonctionnement nécessitera...
le volet était bloqué en partie basse,j'ai réussit à le faire relever, j'ai voulu réglé les fins de course, et tout à été déréglé.J'ai fait descendre le tablier en bas j'ai...
Bonjour Michel,
Je vous informe que vous êtes sur un forum d'entraide SOMFY, nous vous conseillons de vous rapprocher de la société SIMU pour une assistance technique...
Bonjour Gérard,Seule la motorisation volet battant YSLO sur mesure disponible auprès d'un installateur professionnel, dont vous pouvez obtenir un devis au lien ci-dessous...
Après plusieurs mois de bon fonctionnement d'un kit v600 avec 1 seul moniteur, les leds, l'ouverture portail ainsi que le lecteur d'emprunte ne fonctionnent plus alors que le...
Bonjour Nicolas,
Ce défaut semble indiquer que la platine de rue n'est plus alimenté, pourriez-vous vérifier que le transformateur de la platine est toujours alimenté, si...
Bonjour, il y a deux semaines je me rends dans une GSB pour acheter un détecteur de mouvements adapté aux grands animaux. Le vendeur de cette GSB me propose d'acheter une...
Bonjour Stéphane,
C'est clairement indiqué que le détecteur doit être neuf, vous en avez vous-même averti votre revendeur qui à voulu en faire qu'à sa tête.
Je ne vois pas...
Bonjour
Quand je me connecte sur alarmesomfy.net et que je veux créer un compte, j'arrive sur la première pièce jointe.
Dans ma centrale transmetteur j'ai la deuxième pièce...
Bonjour Vincent,
Je vous informe que vous avez déjà créé un compte d'accès à distance pour votre Centrale/Transmetteur et qu'il est possible d'en créer qu'un seul. Je vous...
Bonjour, le module GSM de mon alarme passe en défaut au bout de quelques heures de fonctionnement. Le module redémarre chaque fois que j'ouvre l'alarme, retire la batterie et...
Bonjour Claude,Si vous ne possédez pas de Clavier LCD (fourni d'origine dans les kits Protexiom 600), vous pouvez suivre la procédure ci-dessous :- Munissez-vous ensuite de...
bonjour a tous....
depuis qq semaines, il m'est impossible de me connecter a mon alarme via mon appli iphone en 3 ou 4G, je veux dire par la hors ou a mon domicile.
les ports...
Bonjour Laurent et Patrice,
Je vous informe que l'accès à votre système d'alarme est maintenant parfaitement fonctionnel, je viens de vous renvoyer les informations relatives...