Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Membre depuis le 25/09/2013
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Quelle procédure suivre pour un retour sous garantie d'un détecteur de mouvement?
J'ai échangé 2 détecteurs. Le modèle incriminé est bien défectueux. Lors du test sans mise sous alarme, le voyant ne s'allume pas lors du passage de ma main. Lors de la mise... -
Homologation NFA2P ?
Il semblerait que les alarmes SOMFY ne soient pas homologuées NFA2P. A moins que l'information que j'ai reçue soit inexacte. Les alarmes DIAGRAL auraient cette homologation... -
fragilité chariot porte de garage GDK3000 ?
Bonjour, J'ai acheté une motorisation de porte de garage GD3000 en 2015 et l'ai installée sur une porte Wayne Dalton. Dans un premier temps, j'ai été très satisfait du... -
probleme moteur elixio 500 3s io
Moteur acheté chez un revendeur de produit Somfy (professionnel) il y a environ 2 ans. Au bout d'un an le moteur fonctionne par intermittence, maintenant plus du tout, et le... -
pourquoi le voyant danger s'allume quand je branche les cellules 2400939 au moteur SLD3000 ?
J'ai respecté le branchement comme sur le plan.Je n'ai pas de voyant qui s'allume aux cellules et le voyant danger s'allume des que les fils sont branchés.si je retire les fils... -
depuis ce matin impossible de me connecter a somfy alarme ?
Bonjour, pendant 2 mois tout allait bien. Depuis mon ordi ou depuis mon téléphone portable je me connectais a somfy alarme et je pouvais agir sur mon alarme. depuis ce matin sur... -
Freevi 600 moteur tourne mais bruit
Bonjour, Jusqu'à il y a peu le portail installé en juillet dernier fonctionnait correctement, depuis quelques temps il fait in brui de cliquetis et ne se ferme ou s'ouvre... -
Motorisation Exavia 500 ne s'ouvre plus
Bonsoir, je possede une Motorisation Exavia 500 à vis pour portail battant depuis 3 ans et demi et ce soir en voulant l'ouvrir, il s'est ouvert sur 10cms puis s'est bloqué... -
Satélitte Z8 de moto-réducteur F545F00 cassée »
Bonjour J'ai le même soucis et j'aimerais commander cette pièce Merci Un -
Panne radio Solus RTS
Bonjour. Je vous soumet une panne évolutive de Moteur SOLUS 10 RADIO KIT-10 Nm-LT 50-12 avec Centralis RTS. Dans un premier temps, il faut parfois plusieurs impulsions sur un...
