Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
L’équipe des Yellow’s SOMFY
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que je viens de faire remonter votre demande, cependant il est difficilement envisageable qu'une mise à jour soit effectuée pour une seule...
Bonjour,
Depuis peut de temps, il m'est impossible d'envoyer des SMS depuis ma somfy 400RTC.
Tout fonctionnait bien il y a encore quelques temps et là le message "Délai...
Bonjour Frédric,
Après m'être renseigné avec les dévellopeurs, je vous informe que 123sms à apporter des modifications à leur fonctionnement, à cause de ces modifications...
Bonjour,
on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-)
Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...
Bonjour,
J'ai acheté en Juin 2016 une alarme Protexial IO (pack avec qq accessoires). Malgré tous mes efforts, il m'a été impossible de faire fonctionner l'envoi de...
Bonjour Frédéric,
Pourriez-vous me faire parvenir une photographie du branchement de votre Centrale/Transmetteur avec votre ligne téléphonique ?
Bonne journée,
Bonjour
J'ai récemment acquis un détecteur de mouvement images, sensé prendre des photos consultables en cas d'intrusion. Celui-ci est compatible avec la Protexial IO (de...
Bonjour Frédéric,
Concernant votre problème, je vais vous demander d'effectuer les modificatiosn suivantes :
- En compte installateur de l'interface PC :
Dans le Menu...
Bonjour à tous, je viens d'acheter un digicode sommer 4090 pour ma motorisation de porte sectionnelle, cependant, la notice est en polonais roumain ou tchèque.
J'ai réussi un...
Bonjour Julien,
Je vous informe que vous vous trouvez sur un Forum d'entraide SOMFY, destiné aux motorisations et automatismes SOMFY. Je n'aurai malheureusement pas la...
Bonjour
j'avais appairer avec succes tous mes composants smoove sur mon PC , tout fonctionnait , j'ai voulu faire de même avec ma telecommande composio et depuis j'ai une...
Bonjour François,
Malheureusement, il faudra être plus précis sur le problème que vous rencontrez et la procédure que vous avez faites, aucun produit ne se programme via un...
Bonjour,
Depuis peut de temps, il m'est impossible d'envoyer des SMS depuis ma somfy 400RTC.
Tout fonctionnait bien il y a encore quelques temps et là le message "Délai...
Bonjour,
Je vous informe que nos serveurs voient toujours l'adresse de votre box/modem ADSL en 78.233.145.155 et non en 192.168.0.254. Pouvez-vous vérifier que la...
Bonjour,
Depuis quelque temps, je ne reçois plus aucune alerte mail avec ma tahoma, lorque l'un des détecteurs de mouvements s'active. Pourtant, je n'ai fait aucune...
Bonjour Johan,
Pourriez-vous essayer de supprimer la fonction SMART qui ne joue pas l'envoi d'alerte email et de la recréer, le problème est-il identique ?
Bonne journée,
Bonjour Éric,Pourriez-vous m'indiquer la date d'achat de votre motorisation SGA 6000, ainsi que le modèle du boîtier électronique que vous possédez parmis les deux ci-dessous...