Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
L’équipe des Yellows
Thomas M.
A propos
Technicien au service consommateur de Somfy depuis 2012. Étant originaire du Sud-Ouest de la France, je suis un rugbyman dans l'âme, un grand passionné de domotique et de nouvelles technologies.
lorsque j'actionne la fermeture le moteur 2 bloque tout. Il semble être en butée. Ensuite plus rien.
Les étapes j ai ouvert le portail et l'ai bloqué en actionnant par la...
Bonsoir,
je crois que pas mal de personnes ont le même problème..
http://forum.somfy.fr/questions/1130755-icm100-gmail-fonctionne-mal-configue
Post laissé sans solution à...
Bonjour Patrice,
Je vous confirme que les notifications fonctionnent que ce soit au domicile ou à l'exterieur à distance, pourriez-vous vérifier dans les paramètres de votre...
Bonjour,
depuis quelques temps je n'arrive plus a me connecter a ma box depuis internet. Cela fonctionne très bien sur mon réseau local ou si j'utilise directement mon IP...
Bonjour Jeff,
L'accès à distance à notre système d'alarme a toujours été qualifié pour fonctionner en passant par nos serveurs. Nous n'avons jamais garanti un autre...
lorsque j'actionne la fermeture le moteur 2 bloque tout. Il semble être en butée. Ensuite plus rien.
Les étapes j ai ouvert le portail et l'ai bloqué en actionnant par la...
Bonjour Marc,
Le 17 Août 2016 à 16h30 je vous ai envoyé un mail vous demandant vos coordonnées pour effectuer un retour du vérin auprès de notre SAV, je n'ai à ce jour pas...
Bonjour,
J'ai une alarme protexial io, et j'ai paramétré pour recevoir un sms par module gsm et un message vocal par le module téléphone filaire.
Lorsque je clique sur le...
Bonjour P,
Pouvez-vous vérifier que les cases d'envoi de SMS par la ligne téléphonique et l'envoi de SMS ne sont pas cochées dans le menu "Réglages téléphonie filaire"...
Bonjour,
j ai remplacer un moteur ipso par un ilmo 50s wt il y a 5 mois. Le moteur ne veux plus monter des que la temperature exterieur depase env 30 deg.
le moteur descend...
Bonjour Francis,Vous trouverez ci-dessous comment effectuer une remise à zéro du moteur ILMO, ensuite l'apprentissage se fait automatiquement lors des 4 prochains ordres de...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que je viens de faire remonter votre demande, cependant il est difficilement envisageable qu'une mise à jour soit effectuée pour une seule...
Bonjour,
Depuis peut de temps, il m'est impossible d'envoyer des SMS depuis ma somfy 400RTC.
Tout fonctionnait bien il y a encore quelques temps et là le message "Délai...
Bonjour Frédric,
Après m'être renseigné avec les dévellopeurs, je vous informe que 123sms à apporter des modifications à leur fonctionnement, à cause de ces modifications...
Bonjour,
on m'a offert une caméra OC100 que je viens de mettre en service (joli cadeau :-)
Je l'ai connectée à ma tablette en suivant la procédure (via VISIDOM) sans souci...
Bonjour,
J'ai acheté en Juin 2016 une alarme Protexial IO (pack avec qq accessoires). Malgré tous mes efforts, il m'a été impossible de faire fonctionner l'envoi de...
Bonjour Frédéric,
Pourriez-vous me faire parvenir une photographie du branchement de votre Centrale/Transmetteur avec votre ligne téléphonique ?
Bonne journée,